我的上司是阎王
阎王,又称阴王、黑帝、冥王等等。据传为阴间之主,管理地府之事。他是我工作中的最高领导,而我所从事的工作,也让我与阎王的职责有着许多相似之处。
阎王是阴间之主,管理着能够至大限地府之事。而我所在的公司,则是负责保障千家万户的保险公司。我们都需要做的是管理好自己的规则和法律体系,保障正常的经济运行。
阎王与我最大的相似之处,在于我们都要做出公正的决策。阎王要判定人在阴间受到的善恶,而我们则要根据事故的责任方、保险条款等因素,做出决策给予赔偿。这都需要我们根据事实和法律,做出公正的判断。认真负责、客观公正是我们的职责所在。
阎王也是经常面临压力与考验。传说中,他要面对一个又一个死者的审判,这种工作量可以想象得到异常巨大。而对于我们公司,因为工作性质的特殊性,很多时候我们也需要尽快处理许多事故,比如意外身故、离婚后的抚养权纠纷等等。我们常常需要在极短时间内处理大量的工作,而这也会不可避免地带来巨大的压力和考验。
阎王一直被视为神祇,太过神秘与神奇。而我们的工作很多时候也需要我们懂得隐忍。在处理事故后的对接过程中,许多客户的心理状态往往是极度不稳定的。这时,我们需要在给出正确决策的同时,充分考虑他们的心理要素,消除他们的恐惧与不安。
此外,阎王更是需要审时度势。在管理阴间大纲中,他需要懂得如何平衡好不同力量的关系,转移危机,化解纷争。同样的,对于我们保险公司的管理者来说,也要认真跟进国家政策、公司战略,掌握催收风险的投资及保险产品构建等,找到市场的最佳点,进而为公司创造更大的收益。
阎王常常是扮演一个神like神秘的形象出现,而我们有时也需要斯文出现。因为我们的工作并非处理一般的日常生活事故,所以我们每个人都必须保持自己神态端正、气度优雅,这样才能让客户们感到我们的专业与敬业。
最后,阎王还常常以“强者不压弱者,公正才能安慰人”的形象出现在人们的知觉空间里。对于我们保险从业人员来说,这样的指导思想,也是要强调公平公正的原则,确保我们的决策不会侵犯客户或公司的利益,以及在行使职责中要符合法律不搞特权,保证社会的稳定和公正。
阎王虽然在人们的传说中被定义为一个神秘的角色,但是他所要执行的工作和责任,却和我们所承担的工作和责任有着许多相似之处。所以无论是在处理事故后的效率、审核标准、决策公正,还是情绪控制,审时度势,保持姿态及社会责任等方面,我们应该共同体现出职业从业人员奉献社会、回馈社会的价值,成为我们工作的基本素养。