最近，我的朋友小王发了一条朋友圈，说他家的高层厨房下水堵了，但是物业不予维修，让他们自己负责。这引起了我们的关注，为此我想谈一下物业是否该管。
首先，我们需要明确一个概念，物业是管理维护小区环境和设施、服务业主的职能部门。这意味着，物业有义务维护小区内的各种设施、设备的的正常运行，包括绿化、道路、楼房、电梯等。对于业主出现的问题，物业应该积极处理，要不然就违反了物业服务管理规定。
其次，关于水管堵塞问题，要分清责任，我们一般将楼房内的下水管道分为公共下水管和私人下水管。公共下水管道是指多户业主共用的排水管道。私人下水管道是一套独立的管道系统。如果是公共下水管道堵塞，那么物业就有责任，毕竟这是小区共用水管。如果是私人下水管道堵塞，那么业主自行负责，只有当业主无法解决问题，物业才能协助解决。
再者，物业的管理是为了服务业主，帮助业主解决各种问题。如果业主反映存在下水堵塞问题，物业应该及时处理。因为下水堵塞可能会影响到其他业主的生活，也存在卫生隐患。机械疏通、化学清洗、改造排污管道或检查井等工作均属于物业工作范畴。
最后，我们也需要明确：物业服务是需要收费的，小区住户按照一定比例和标准缴纳物业费用，但是费用涵盖的范围不尽相同。对于管线维修方面，小区更多是协调各种资源，费用也有业主和物业共担。
综上所述，对于高层厨房下水管道堵塞的问题，如若是私人下水管道堵塞引起的，业主需要自行解决。但是如果是公共下水管道出现问题，或者是业主无法解决自己管道问题，物业部门就有责任协助解决。由物业收取一定的服务费用，也可以合理调配维修资源和费用，共同解决各种问题。
当然，我们也要理解物业服务的压力面，在特定的情况下，物业会需要时间去筹集资源，提供服务。如果我们发现物业服务不及时、效率不够，我们可以合理反应，通过物业的投诉渠道来表达我们的意见。
最后，我想强调的是，物业服务是小区管理服务的重要环节，必须得到足够的关注和重视。小区是我们生活的重要场所，请大家建立共建共治共享的观念，让各种问题得以友好协商，相互理解之下，共同打造一个美好的居住环境。
