办公室前台岗位职责(前台岗位职者)

办公室前台岗位职责 办公室前台是公司或组织的门面和第一道重要的沟通纽带，其角色不仅仅是为公司的客户和访客提供服务，同时还承担着内部协调和沟通的重要职责。下面将介绍办公室前台岗位的职责和相关技能。 一、接待访客 作为办公室前台的核心职责之一，接待访客是办公室前台日常工作的必要内容。其主要包括: 1. 欢迎来访者，引导访客前往指定区域； 2. 导引来访者提供准确的信息，并向来访者解释公司相关规定； 3. 向来访者提供饮料和茶点，并确保设施设备的有效使用。 二、通信记录 办公室前台还负责公司的通信和邮件收发记录。为了确保邮件和电话的正确分发，办公室前台需要： 1. 接收和发送电子邮件、传真以及其他方式的通信记录； 2. 报告办公室前台所收到的信息和信件，并确保它们能够及时传递到正确的人员手中； 3. 处理上级及同事的电话，记录接到的信息及相应人员的联络方式。同时向来访者提供电话服务，并根据具体情况做出相应的安排。 三、行政支持 办公室前台还为内部各部门提供行政支持和协调工作。这包括： 1. 为公司内部提供相关材料复印服务以及小型货物的收发工作； 2. 协调公司内部人员与外部供应商或者客户的联络，确保跟踪到相关的合同，以及其它行政管理任务； 3. 维护办公室前台区域的整洁以及日常办公设施和设备的管理。 技能要求： 1. 良好的沟通和协调能力，礼貌、热情、友好，用心耐心地为客户服务； 2. 具备熟练使用办公自动化设备的能力，例如：传真机、复印机、扫描仪、邮件等； 3. 具备管理多任务的能力，能够应对快节奏环境中的紧急事项； 4. 具备基本的英语表达能力，可以和外国客户进行简单的交流； 5. 能够处理和解决各种问题，包括来访者、内部员工和办公设施等方面的问题。 （以上仅代表个人观点，如有不妥之处请指正）