在淘宝购物的过程中，很多买家都会和客服沟通。客服作为商家的重要代表，扮演着提供服务，解决问题，促进交易等重要角色。然而，在与客服进行沟通时，有些人会发现，客服的名字下方会跟着买家的会员名，这样不仅显得混乱，也会让买家感到不舒服。那么怎么才能解决这个问题呢？
首先，需要明确的是，客服的名字下方跟着买家的会员名，是淘宝的默认设置。如果想要取消会员名的显示，就需要在淘宝设置里进行调整。
具体的操作步骤如下：
步骤一：登录淘宝账号，进入“我的淘宝”。
步骤二：点击右上角的“设置”，选择“消息通知设置”。
步骤三：在“消息通知设置”页面，找到“聊天信息显示设置”，把“显示会员名”选项关闭即可。
这样，客服的名字就不会再跟着买家的会员名显示了。这个设置对于提升用户体验和商家服务质量都有很好的帮助。
此外，商家在选择客服名字时，也需要做出一些规划。不仅需要考虑到客服名字的可识别性和易记性，更要注意到名字与商家品牌的相关性。客服名字应该与商家店铺的风格和形象相匹配，这样能够更好的提升店铺的品牌价值。
在与客服沟通时，买家也应该注意礼仪。首先，要礼貌地进行交流，尽可能清晰地表达自己的问题。其次，要给客服足够的回复时间，不要急躁地进行追问。最后，如果得到了满意答复，要对客服表示感谢。
总之，在淘宝购物中，客服作为商家的重要代表，发挥着重要的作用。商家需要做好客服名字的规划，并且设置好会员名的显示。买家则应该与客服进行礼貌、合理地沟通，共同维护好消费者和商家的利益关系。
