【场外揭秘】-从传媒人角度看公关为何如此神秘
当你听到"公关"这个词，第一反应很可能是：简单粗暴、受人欺骗。但这只是公关的一面，事实上，公关涉及到很多方面，包括媒介关系、客户沟通、社区建设等等。因此，我们需要从传媒人的角度来看待公关和它的神秘感。
一、公关的多元性
公关的核心在于广泛的关系维护，其面向的对象也十分广泛，包括媒体、社区、顾客、投资者等等。正因为它的广泛性，公关在实践中充满变数和挑战。无论是危机公关、品牌定位还是网络公关，都需要公关人员谨慎处理信息，提高客户满意率及信任度。
二、传媒的角色
公关主要是通过媒介向外传递信息，因此，传媒人的角色就显得至关重要。传媒人需要通过信息的传递、针对特定群体进行定位、客户的企业形象提升等等协助公关顾问。通过媒体传播的信息不仅能提高企业信任度、工作效率，也能对企业产生正面影响。
三、公关的管理方式
说到管理方式，公关的管理也有很多种。机构公关、业务公关、企业公关等等，各有不同的管理形式。借由不同的管理方式，公关人员可以实现顾客需求及客户满意度的提升。
四、良好的沟通及交换
公关人员要具备良好的沟通能力，能够与各种工作人员和领导有效地进行沟通交流。在处理企业形象时，公关人员需要主动协调各支部门进行联动、统一，此时良好的沟通交流便成了确保事情顺利进行的关键。
五、社会责任感
在公关行业，社会责任感也是非常重要的。公关顾问应首先确保客户的企业形象和声誉。但在企业和社会之间，还要分清界限。公关工作以传递真实信息，保持公平公正为前提，公关从业者也必须时刻牢记社会责任，不能牺牲任何人的利益而达到所谓的“良好形象”。
总之，公关行业不仅仅是平淡无奇、歹意横行的工作。丰富多样的公关形式，需要公关人员不断提高素养，秉持社会责任精神，保持清清楚楚的边界和眼界，揭开公关前面神秘的幕布，让客户和社会看见公关行业的风景线。
