谁能说说办公室装修小常识有哪些(一个人办公室心情说说)

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和领导沟通的技巧有哪些谁能说说办公室装修小常识有哪些办公室接待礼仪常识

部门领导更换无数，和领导沟通就简单一点，愚笨一点，主要观察他的表述，他的性格，他的为人，然后再适当的说说自己的意见，表达一下，有种参与感。当然领导最后都是民主集中制，主要以他的意见为主，责任和落实都是你的。

不要和领导较真，讲道理，领导的道理不知道和谁学的，多种多样，千变万化。他们每天学习很多管理的知识，交流的技能，领导的策略，专门伺候下属的。所以和领导的交流，不管在语言上，还是在思想上表明自己听从指挥，愿意效劳。“没问题，好的”要长挂嘴边，要善于圆滑世故，拍马屁。你也可以顶撞，可以以理俱争。结果就是领导想出更多更好更强的手段来治服你，他就像训练一头野马一样驯服你，如果实在难以驯服，他就想办法剔除你。

和领导的沟通其实可有可无，主要原则就是服从，听从指挥。办事到位，落地有回声。一切都需要在他的掌控中，你的脾气好不好，性格坏不坏无伤大雅，我耿直每次都是说多话，说错话，然后领导抓住我的缺点。美美的训斥一番，我还必须要好声好气的解释一番，讨好一番。很浪费电话费，最后得出的结论是，领导都是对的，我对您没有任何意见，是我错了，是我不会说话，让您费心了，我一定加倍努力回报您，请您放心。有时候你的想法阐述了，内容发表了，有种释怀的感觉，参与感，但是危害危害无穷。领导随时会纠正你的各种看法观点，这样就浪费我太多的电话费，工作必须要做好，做到领导心坎上，不然迟早被拾掇。

我也见过一些小领导，整天凭白无故的就被大领导训斥一顿，面红耳赤，你来我往的摆事实讲道理。最后总结发现，统一思想，紧紧围绕领导周围，干事创业。想法可以有，但要服从大局。我感觉很多人拍须遛马很违心，不真诚，不自然，但是领导们喜欢。他们就需要这样的领导力，执行力。最后领导请客中午来一桌，吃人的嘴短，这次都是心服口服的听从领导的思想。

和领导沟通就是和领导说话，有请示，有解释，有汇报，有讨论，总结等等，口齿要清，表述要到位，句句说到领导的心坎里，不要给领导添堵，这就是沟通的技巧，服从的技巧也要千变万化，不是一成不变的。领导每天的状态每天的心情都不一样，根据实际情况适当的调整，发挥自己的主观判断意识，和领导交流，不要怕被批评，被训斥。把自己当成垃圾桶，让领导的心理垃圾，嘴上的垃圾都向你开炮，让他的垃圾抱怨都进入你的垃圾桶，然后你再慢慢消灭，或扔掉。做好心理准备，让他肆意妄为的挥霍，你就当没听见，没看见，领导的讲话不能全信也不能不信，取其精华，去其糟粕。照顾大局为重，在这里干一天，他只要是领导，你就得敬他三分，示弱一截。这样大家才都能相安无事，有利于干工作。把所有的重点都放在工作上，不要在一些鸡毛蒜皮，琐碎小事情上耽误前程，浪费时间，破坏心情。

专心听领导讲话，眼睛注视着他，不要埋着头，必要时作一点记录。如果你心不在焉的话，那可想而知对你的态度会怎样。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。

婉转拒绝上司提问题，即使不认同领导的意见也不要直接说不。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。

与领导交往关键在度，无论你与领导有什么关系都应注意你俩是上下级的关系。你与你认为很好的上司单位中的位置是不同的，这一点你尤其要心里有数。不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。

大家都知道，与上级领导交流沟通在管理过程中是非常重要的，它会将上级的命令，非常很好地传达到下级，也会使下级的一些建议和想法，传递给上级，它也将使平级协作得非常好。凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道，管理问题就不会产生。一旦管理出现问题，往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。

懂领会领导心，察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。懂领导不是一朝一夕，摸脾性，抓要害，能够深层次地了解领导的办事逻辑，了解领导内心世界的真实需求，明白领导的人生观、世界观和价值观。答应容易，具体操作难，完美解决问题，是沟通的最终目的，懂得执行领导意志的人，才是职场红人。为什么单位能力强的人得不到领导的赏识，原因就是不去理解领导，不懂领导，主观意识太强，他希望领导能懂他。结果是难被提拔被冷落被淘汰。

捧场要到位，站的站，看的看，最后谁能笑傲江湖，职场一句话：“会干的不如会说的，会说的不如会捧的”，这话虽然不完全正确，但也不无道理，利益共同体，情系领导。不要给领导乱指挥，瞎安排，沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦，结果要和谐，最好是皆大欢喜，只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和尝试的。领导也是人，需要关爱，替他分忧，注重培养情感，有情感有关心有温暖，工作就好开展。在工作中，制度无情人有情，很多下属与领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，隔阂越来越深，结果使各自都非常孤立和孤单。

上班时，严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后，你和领导就是同事是朋友，可以正常交往。比如领导过生日，你可以送上祝福;领导生病了，你可以去病房看看;领导的事业受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，说话办事就顺溜多了，大家都少了一份提防戒备，你好我好大家好的局面都是最好的。有些领导喜欢官架子，做事死板，刻薄，听不进意见，独断专行，对待他的上司一副面孔，对待下属一副面孔，想尽办法这么自己下属。有了功劳就献媚，请功，自己就是最好的，别人都是下三滥。这样领导我也伺候过很多，他们呢高中文凭，投机取巧混了官，不知道自己姓氏名谁。耀武扬威，无恶不作，我也要配合着把自己的分内的工作做好。人家做人是他自己的，我怎么做人做事是我自己的，不要去解释和教导他怎么做。做好自己就是最好的交流沟通方式。

时常表忠心，这个不能少，为了安全周全，应该想领导俯首称臣。要么打败，要么崇拜!如果在职场中不能打败领导，我的建议就是崇拜领导。领导都希望有值得自己信任的员工，人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友，成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。

总之，沟通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就没有问题了。每个人面对千奇百怪的领导，需要转变思想，从容应对。或许很不舒服，但这是一个团队的社会，集体的社会，领导始终存在，你不可能视而不见，肆意妄为。我们的口号式：领导指挥我们到哪里，我们就会到哪里。

1，实用的理念。办公室人们赖以安身的工作场所，因此应该以实用为主，切不可本末倒置。,

2，舒适的理念。办公室用起来舒服应是装修的重要目的之一。

3，生态的理念。健康比美丽更重要

4，文化的理念。办公室装修是文化品位的体现，它在无言中传递着公司特有的文化信息，最忌千篇一律随大流。

办公室的基本礼仪

景雅澜认为办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事

的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表

现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，但凡电话、接待、会议、网络、公务、公

关、沟通等都有各式各样的礼仪。

办公室仪表礼仪

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，五头皮屑；男

士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留披肩发，

前边刘海不能过眉毛。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

服装：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬

衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

办公室同事相处礼仪

1、真诚合作

同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能

共同进步。

2、同甘共苦

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所

能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

3、公平竞争

同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背

后耍心眼，做损人不利己的事情。

4、宽以待人

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道

歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于

怀。

办公室举止礼仪

在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，

头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见

客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或

向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后

再坐。

公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要

大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手

关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途

插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈

话。

递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢

笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着

自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通

道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里

遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

办公室环境礼仪

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和

公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。

饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不

得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的

人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有

事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。

下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，

锁好贵重物品和重要文件。

办公室接听电话礼仪

电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键，在办公室为了工作上

的需要，我们可能经常要接听电话，所以维护好电话形象非常重要，代表了我们

整个企业的形象。

听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止，若是在与同事打闹嬉戏也应等情

绪平稳后再接电话，不要边吃东西边打电话，应该停止一切不必要的动作，电话铃响三声之内必须接听。

在接到电话时首先要问候，如果接听电话晚了应该向客人道歉，问候时声音

要有精神。然后自报家门，外线报哪个公司，内线报哪个部门，电话交谈时要配

合肢体动作如微笑、点头；讲话的声音不要过大，声调不要太高，话筒离口的

距离不要过近，注意倾听，并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短

语。

如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接，如果是代听电话应主动

询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录，并重复确认留言。

挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗，表示对客人的尊重，没有事情就与客

人道谢，感谢来电，说再见，等客人挂电话挂下电话。

办公室语言礼仪

在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话，俗话说“一句话

说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果

也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？

首先就是不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那

些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么

你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己

的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自

己的想法。

不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很

过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你

炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也

应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马

上成为别人的笑料。

最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方，人们身边总有这样一些

人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交

谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心

理学家调查研究后发现，事实上只有 1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公

室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机??如工作上不顺利，对老板、同事有意

见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。

办公室礼仪禁忌

在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士

最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长

裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到

办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的

首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯

也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候

省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。

同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用

“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中

要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化

妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类

场所，则只好借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。

私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个

翘上去的样子都是很难看的。

要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻

烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们

的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题

要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许

可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要

随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子

上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的

办公室停留的时间不宜太久，初次造访以 20分钟左右为准。

办公室礼仪培训讲师景雅澜介绍

礼仪培训讲师景雅澜拥有八年教育培训经验，上海建

峰学院航空专业礼仪形象老师，西蔓色彩文化发展公司培

训主管，COVERSTORY西装定制色彩顾问，曾任影响力教

育训练集团培训经理，河南省人民广播电台嘉宾主持，上

海九间堂别墅会所高端客户服务礼仪培训师，“第十五届

环球旅游美皇后”大赛礼仪形象指导老师等

景雅澜老师授课风格

结合心理学，形体，美学，色彩与传统文化，通过有趣的培训方法，使学员

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景雅澜老师培训观点

礼仪，只有发于内才能形于外，若没有内心的爱和尊敬，那么外表的一切华

丽都只是形式。在课堂上，不是老师展示了什么，而是学员真正学到什么。

每一位员工都是企业的形象代言人，每一位员工的一言一行，一举一动都将

直接影响企业形象在客户心目中的定位。

我们学习的不是一个方法，而是一种方式；练就的不是一个动作，而是一种

习惯。

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