鲜花房屋是一家特色花店,总店位于市中心繁华商业街。店内的花卉种类繁多,品种鲜艳,远近闻名。然而,近来,有一个让店主感到困惑的现象,就是虽然店内花卉鲜活盎然,但是顾客却不是很多,导致营业额逐渐下降,生意越来越冷清。
经过店主的观察和探讨,发现了主要的原因:花旺人不旺。尽管店内花卉种类繁多,品种鲜艳,但店主却发现,顾客主要集中在两种人群:一是情侣、夫妻或家庭,他们一般会购买一些比较大的花束或者花盆;二是公司或单位,他们一般会在年底、节日或者重大活动时,购买大量的鲜花来送礼或者布置场景。
店主分析了一下,导致“花旺人不旺”的情况,主要有以下几个原因:
第一,花店定位较窄。鲜花房屋虽然是一家特色花店,但是由于其定位较窄,只注重鲜花销售,忽略了其他业务的开拓和发展,如为商场、酒店等企业提供花卉设计、布置以及客户经理等一系列增值服务。在消费升级和竞争加剧的形势下,仅仅靠鲜花销售的模式已经难以满足市场需求。
第二,价格定位过高。随着鲜花市场不断扩大,消费者的选择也越来越多,价格也成为他们选择的主要因素之一。如果价格太高,很难吸引更多的顾客前来购买。尤其是对于一些年轻人而言,他们更倾向于选择价格合理、品种繁多的花店,而不会选择较高的花店。
第三,缺乏宣传推广。除了店内装修和口碑推荐之外,鲜花房屋缺少其他宣传渠道和推广手段,如社交媒体营销、活动策划等等。这些宣传推广手段正在被越来越多的花店采用,效果也是非常显著的。
综上所述,鲜花房屋花旺人不旺的现象,主要由于店内的定位窄、价格偏高以及宣传推广不足等因素导致。店主可以从以下几个方面入手提升其营业额:
一是扩大业务范围。除了鲜花销售外,可以探索提供为园林、景观、园艺、场地布置提供服务。
二是定价优惠。可以针对不同人群、不同季节推出不同促销策略和优惠价格,以吸引更多的顾客入门。
三是宣传推广。可以在不同渠道上宣传形象,如社交媒体、宣传单、户外刊物等,将自己的优势和特色展现给更多的人。
最后,鲜花房屋的店主应该在日常营销中注意顾客的反馈和需求,不断优化服务,提升用户体验,加深用户忠诚度。只有这样,才能在市场竞争中脱颖而出,实现商业价值最大化。