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大一管理学课程读书笔记2500字读书笔记34《管理学原理02》管理学书籍的读书笔记管理学笔记:
第一章管理者与管理一、谁是管理者。
(1)管理者:组织中指挥他人活动的人,他们拥有各种头衔。
(2)操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。
(3)组织:指一种有人们组成的,具有明确的和系统性结构的实体。(4)管理者分类:基层管理者中层管理者高层管理者。二、什么是管理和管理者做什么 1、管理的定义。
(1)管理:同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划
、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
(2)效率:只输入与输出关系,涉及使完成活动的职员最小化。(方法)效果:与活动的完成,即与目标的实现相联系。(结果)
两者关系:管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多
数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。
2、管理的职能。
(1)计划:确定目标,制定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动。(2)组织:决定需要做什么,怎么做,由谁去做。(3)领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突。(4)控制:对活动进行见空以确保其按计划完成。 3、管理者角色(亨利·朋茨伯格)
(1)管理者角色:指特定的管理行为范畴。①涉及人际关系:挂名首脑、领导者、联络者。②涉及信息传递:监听者、传播者、发言人。③涉及决策制定:企业家、混沌驾御者、谈判者。(2)理者角色与传统管理职能理论的关系:
①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。②管理者角色实质上与四种职能是一致的。 4、有效的管理者与成功的管理者。(弗雷德·卢森斯)①成功的管理者(提升最快的管理者)强调网络关系活动;而有效的管理者(绩效最佳
的管理者)强调沟通。
②两者关系的意义:这个结果指出社交和改治技巧对于在组织中晋升是重要的[从传统
管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者]随着层次的晋升,从事更多计划、组织、控制
、而从事更少领导。
5、管理者工作的普遍性。
①管理具有某些一般的性质:一无论在组织的哪一个层次上,所有管理者都履行着四种职能,区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。
二无论在何种类型的组织,在大多数情况下,管理者的工作是相同的。三管理者在小型组织和大型组织中从事着基本规模上相同的工作,区别仅在于程度和侧重不
同,以及具体做法和花费的时间不同。营利性组织:有明确的一般指标衡量-利润等。非营利
性:没有明确的一般指标。小企业:加强与外部联系,管理者是通才、多面手,处理各层次的
管理工作。大企业:正规性好于小企业。
三、为什么要学习管理:改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。(1)对于渴望成为管理者的人来说,学习管理学可以获得基础知识,有利于他们成为
有效的管理者。
(2)对于不打算从事管理的人来说,可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式。
第二章管理的演进一.历史背景
20世纪前,在管理方面的主要贡献 1.埃及金字塔的建设罗马教会
2.亚当。斯米关于劳动分工的著作:将分解成一些单一和重要性的作业,提高工人技
巧和熟练程度
3.产业革命:提高效率
二.多样化的时期(20世纪前半期) 2.1概述:
1.科学管理:从如何改进作业人员生产率的角度看管理。代表人物:泰勒。吉尔布雷斯。甘特
2.一般行政管理:关心整个组织,寻找如何应用于整个组织的管理原则和任何使之有效
代表人物:法约尔,韦伯。
3.人力资源管理方法:集中于人的管理。
定量化的方法:运用数字或统计技术改进资源分配的决策。
4.管理进程:科学管理(1880s)--------行为科学(1920s)------管理科学(1950s)。
2.2科学管理:
2.2-1泰勒四个方面: 1对工作的各个组成部分,进行科学的分析,以科学的方法代替陈旧的操作方法。 2科学的挑选人,培训人,促进工人的进取心。 3在科学的方法下,与人合作。 4管理人员和工人各担其责。
具体步骤:工作环境分析-------任务分析------制定工作标准,挑选员工------管理人员配
合,督促,完成自己的工作。
解释:工作环境分析内容:工作是什么,谁来做,管理者怎么办。任务分析内容:任何根据工作需要和工人技能分配工作。 2.2-2弗兰克和吉尔布雷斯(时间和动作的研究):用动作摄影来研究手和身体动作。
解释:在不增加工人的劳动强度的下,进行最轻松最有效作业的方法。作用:1促进机器和设备的改良;
2通过标准时间和时间时间来比较测定工人的劳动效率; 3标准时间可以作为奖励工资的基础; 4作为制定标准劳务费,各种计划的基础;
2.2-3甘特:甘特图:在y坐标表示出计划的工作和完成的工作,在x坐标表示过去的时间。
作用可以使管理当局了解计划开展的情况和及时采取必要的行动保证项目按时完成。
2.2-4科学管理在许多人从事一种工作的劳动密集型工作程序才有意义。
2.2.-5历史的评价科学管理:使生产率提高300%+成为可能;从一种凭感觉的活动,发展成一
门复杂化和科学性的学科;提高了整个国家的生活水平; 2.3一般行政管理
法约尔:他认为管理是一种涉及所有关于人的控制和协调的共同的活动,这样的活动包
括五个职能:计划、组织、指挥、协调、控制。(第一个将管理定义为五个职能)。注意:在以后的认识中(在芮明杰书中,认为这五种,其实是消除管理中不确定行的基本
手段,因为如果他们是,那其他一些管理的活动也可以看作管理的职能,比如:信息的搜集。)
2.4人力资源管理方法
1.早期的提倡者:欧文、巴纳德。
权威的传统的观点:下降必须服从上级,从高层建立起来然后贯穿整个组织。权威接受观点:权威来自下级接受它的意愿。 2.霍桑的研究(现在我们称它为,行为科学)人是社会人;
影响工作效率的因素:工人的积极性,家庭和社会及组织中的人际关系;金钱不是唯一的决定的因素,感情有重大影响;基层管理要重视人际关系,和工人多交流;非正式团体,左右员工的行为,对员工的影响;
作用:引起重视人的因素,人们开始从积极的寻求提高工作满意和士气的途径。 2.3人际关系运动
《管理学原理02》
13决策的理论
古典决策理论、行为决策理论、回溯决策理论。
131古典决策理论,又称规范决策理论,认为决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
主要观点:
a决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
b决策者要充分了解有关备选方案情况。
c决策者应建立一个合理的,自上而下的执行力组织体系
d决策者进行决策的,目的在于使本组织获取最大的经济利益。
132行为决策理论
主要观点:
a人是有理性的
b决策者容易受自觉偏差的影响,自觉地运用多余逻辑分析。
c受决策时间和可利用资源的决策。限制决策者选择是相对理性的
d风险型决策中决策者对待风险的态度,影响着对方案的选择
e决策者在决策中往往只求满意结果,不愿费力求最佳方案。
133回溯决策理论,又称隐含最爱理论,是把思想思考重点放在决策制定之后,解释决策者如何努力使自己的决策合理化。
14决策的过程:
a诊断问题,识别机会
b识别目标
c拟定备选方案
d评估备选方案
e做出决定
f选择实施战略
g监督和评估。
15影响决策的因素:
a环境
b过去的决策
c决策者对风险的态度
d伦理
e组织文化
f时间
16集体决策的方法:
a头脑风暴法
b名义小组技术
c德尔菲法
161头脑风暴法,由奥斯本提出,通常是将对解决某一问题,有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束条件下唱开思路,畅所欲言。
四项原则:
a不对别人的建议做任何评价,将相互讨论限制在最低限度内
b建议越多越好
c鼓励独立思考,广开思路
d可以对已有的建议进行必要的完善和补充
162名义小组技术
使用情景:在集体决策中对问题的性质不完全了解,且意见分歧严重。
内含:小组成员互不通气,不一起讨论,协商小组只是名义上的。
作用:可以有效地激发个人的创造力和想象力。
163德尔菲法,内涵由兰德公司提出,用于听取有关专家对某一问题或机会的意见。
运用关键:
a选择好专家,这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质。
b角色设定适当的专家人数一般十至50人。
c意见征询表。因为它的质量直接关系到决策的有效性
17有关活动方案的决策方法。
a确定型决策方法
适用情况:未来情况只有一种,并为管理者所知。
常用方法:线性规划法、量本利分析法。
b风险型决策方法
适用情况:未来情况不止一种,管理者不知道哪一种情况会发生。但知道每一种情况发生的概率。
常用方法:决策树法。
c不确定型决策方法
适用情况:管理者,不知道未来情况有多少种货,谁知道有多少种,但不知道每种情况发生的概率
常用方法:小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法
18计划概念
名词意义上,计划是指用文字和指标等形式所表述的,组织以及组织内不同部门和不同在未来一定时期内,关于行动方向,内容和方式安排的管理文件。
动词意义上,计划是指为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排。
19计划内容
5W1H:
What,做什么?(目标与内容)
why为什么做?(原因)
who谁去做?(人)
where何时做?(地点)?
when何时做?(时间)
how怎样做?(方式、手段)
20计划编制包括哪几个阶段的工作?
根据不同标准,把计划分成不同类型,计划的形式多种多样,管理人员在编制任何完整的计划时,实质上对追寻相同的逻辑和步骤具体包括
一、确定目标。
确定目标是决策工作的主要任务。计划工作的主要任务就是将决策所确定的目标进行分解,以便落实到各个部门各个活动环节。并将长期目标分解为各个阶段的目标。
二、认清现在,其目的在于寻求合理有效地实现目标的途径,认清现在不仅需要开放的精神,将组织部门质疑最大的系统中,而且要有动态的精神考察环境对手与组织。组织自身随时间的变化与相互间的动态反应。
三、研究过去
不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴,更重要的是探讨过去通向现在的一些规律,其基本方法有两种,1演绎法2归纳法。
四、预测并有效地确定计划的重要前提条件
前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件。仅限于那些最影响计划贯彻实施的假设条件预测,并有效地确定计划前提条件的重要性,不仅在于对前提条件认识越清楚,越深刻,计划工作就越有效,而且在于组织成员。越彻底的理解和同意使用一次的计划,前提条件计划。工作就越协调,最常见的对重要前提条件预测的方法是德尔菲法
五、拟定和选择可行性行动计划
具体包括拟定可行性行动计划评估计划和选定计划。拟定可行性行动计划要求拟定尽可能多的计划,可供选择的行动计划数量越多,备选计划的相对满意度就越高,行动具有有效在寻求可供选择的行动计划。阶段需要巧注意,需要创新性创新过程,具体的方式,有头脑风暴法,提喻法。评价行动计划要注意考虑以下几点,
a认清考察每一个计划的制约因素和隐患
b要用总体的效益观点来衡量计划
c既要考虑每一计划的许多有形的可以有数量表示出来的因素,又要考虑到许多无形的不能用数量表示出来的因素。
d要动态的考察计划的效果,不仅要考虑计划执行所带来的利益,还要考虑计划执行所带来的损失
e按一定原则选择出一个或几个教育计划
六、制定主要计划
为完成了拟定和选择可行性行动计划后,拟定主要计划就是将所选择的计划,用文字形式正式地表达出来,作为一项管理文件,一定计划要清楚的确定和描述5W1H的内容,
七、制定派生计划
八、制定预算
用预算使计划数字化编制预算,一方面是为了使计划的指标体系更加明确,另一方面是企业更易于对计划执行进行控制,尽量计划具有较硬的约束。
21目标管理
由美国管理学家彼得德鲁克提出。
目标管理的基本思想:
a企业的任务必须转化为目标,企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导,并以此来保证企业总目标的实现。
b目标管理是一种程序,是一个组织中的上下各级管理人员一同制定共同目标,确定彼此的成果责任,并以此向责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
c每个人的分目标及企业总目标对他的要求,同时也是对企业总目标的贡献
d管理人员和工人靠目标来管理,以目标为依据进行自我指挥自我控制。
e企业管理人员依据分目标,对下级进行考核与奖惩
22业务流程再造
221业务流程再造概念
业务流程再造BPR又称业务流程重组、企业经营过程再造最早是由美国的哈默和钱皮提出。并将它引入西方企业管理领域,业务流程再造,强调以业务流程为改造对象和中心,以关心客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行根本的,再思考和彻底的再设计。利用先进的制造技术信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本质量服务和速度等方面的巨大改善。这种做法既适用于单独一个流程,也适用于整个组织。
222业务流程再造的具体过程
整个业务流程再造实施体系由观念再造、流程再造、组织再造、试点与切换以及实现战略(实现远景目标)等五个关键阶段组成,其中以流程再造为主导,每个层次内部又有各自相应的步骤,各层次又标志着彼此作用的关联关系,并且流程再造与企业资源计划实施在实际运行中的交织在一起的。
23组织设计
231问题的提出
个人活动与集体活动:
组织结构的必要性和重要性,随着组织活动的内容的复杂程度和参与活动的人员数量的增加而不断提高。
管理幅度管理层次与组织结构的基本形态:管理层次与组织规模成正比,与管理幅度成反比。管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种,基本的管理组织结构形态及扁平结构形态和锥形结构形态。
影响管理幅度的因素:
a主管和下属的工作能力
b工作的内容和性质
c工作条件
d工作环境
组织设计的任务:
即提供组织结构系统图和编制职务说明书。组织设计的基本原则:
a应事设置与因人设置相结合。
b责权对等
c命令统一
24组织设计的影响因素
241外部环境
a对职务和部门设计的影响,
b对各部门关系的影响
c对组织结构总体特征的影响
242经营战略
a按企业经营领域的宽窄,分为单一经营战略和多种经营战略,
b按企业对竞争的方式和态度,可将经营战略分为保守型风险型及分析型。
243技术及其变化。
a生产技术对企业组织影响
b信息技术对企业组织的影响
244企业发展阶段
美国学者坎农提出了组织发展五阶段理论,包括:
a创业阶段
b智能发展阶段
c,分权阶段
d参谋激增阶段
e再集权阶段
25部门化
251职能部门化
职能部门化是一种根据业务活动的相似性来设立管理部门的传统、普遍的组织形式。
职能部门化优势:
a可以带来专业化分工的好处
b有利于维护最高行政指挥的权威和组织的统一性
c有利于工作人员的培训交流,从而提高技术水平
局限性:
a不利于指导企业产品结构的调整
b不利于高级管理人才的培养
c影响部门之间活动的协调性,影响组织整体目标的实现。
252产品部门化
产品部门化是根据产品来设立管理部门,划分管理单位及同一产品的生产或销售工作于同一部门组织进行。
优势:
a人是企业经营多元化和专业化相结合
b有利于企业及时调整生产方向
c有利于促进企业的内部竞争
d有利于高层管理人才的培养
局限性:
a对部门管理者能力要求较高
b过分强调本单位利益,影响企业的统一指挥
c管理费用增加,待摊成本提高,影响企业竞争能力。
253区域部门化
区域部门化是根据地理因素来设立管理部门,把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理。
254综合标准与矩阵组织内涵
矩阵组织是一种由衡中两套系统交叉形成的,符合结构组织
优势:
a具有很大的弹性和适应性,可以根据工作的需要,短期内迅速完成重要的任务。
b便于支持和意见的交流,促进新的观点和设想的产生
c促进各个部门间的协调和沟通
局限性:
a可能使项目组织成员产生临时观念,影响工作责任心,
b双重领导员工在工作中可能感到无所适从
26集权和分权
权力是指处在某个管理岗位上的人对整个组织或所辖单位与人员的一种影响力,主要包括专长权、个人影响权以及制度全。
261集权与分权的相对性:
a集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中分权,是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度上的分散。
b集权和分权是相对的。
262组织中的集权倾向产生原因
a组织的历史
b领导的个性
c政策统一和行政效率。
过分集权的弊端:
a降低决策的质量
b降低组织的适应能力
c降低组织成员的工作热情。
263分权及其实现途径
标志:
a决策的频度
b决策的幅度
c决策的重要性
d对决策的控制程度。
影响因素:
a有利因素,组织规模、活动的分散性和培训管理人员的需要。
b不利因素,政策的统一性,缺乏受过良好训练的管理人员。
途径:
a组设计中的权力分配(制度分配)
b主管人员对工作中的授权
管理学是一门高深的学科,需要我们从中多做理解和读书笔记。接下来我为大家整理了管理学书籍的读书笔记,欢迎阅读!
管理学书籍的读书笔记篇一
这本《工业管理与一般管理》是法约尔关于管理方面的著作,
它主要包括了两部分:管理教育的必要性和可能性、管理的原则与要素。
法约尔是现代管理理论的奠基人之一,他的著作理论来自他
在一个煤矿公司当了30多年的总经理当中的实践,他的这篇名著《工业管理与一般管理》是管理的古典学派的代表作,他对管理的描述十分的精辟,饱含了他在实践中对管理的理解和体会。而我读了这本书后也有所收获。
第一部分管理教育的必要性与可能性
首先,法约尔把企业的全部活动分成了六个方面:技术、商业、金融、安全、财务和管理。然后从组织职能中独立出管理活动,并创造性的提出了管理职能。
为什么法约尔要将管理活动独立出来?因为管理活动不同
于前五种企业活动:它既不属于技术职能的权限,也不属于商业、财务、安全以及会计职能的权限。因此,我们可以知道管理并不是某个部门或者个人的职责与特权,而是企业的领导与员工们应该共同承担的责任,它对企业的发展是至关重要的。因此可以理解,“管理”既不是一种独有的特权,也不是企业经理或企业领导人的个人责任住。它同别的基本职能一样,是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。很重要的一点,是不要把管理同“领导”混淆起来。
“领导”,就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大
的利益,引导企业达到它的目标,就是保证六项基本职能的顺利完成。“管理”,只是这六项职能中的一项,由领导保证其进行。但是,它在上层领导人的作用中占有那么重要的位置,以至有时好象这作用就纯粹只是管理了。
法约尔还特别强调管理教育的重要性,认为可以通过教育使
人们学会进行管理并提高管理水平。
法约尔由图表介绍了企业员工技术能力的相对重要性。之
后,他得出以下五个结论:
1.工人的主要能力是技术能力;
2.随着人的地位在等级中提高,管理能力的相对重要性也增加,同时技术能力的重要性减少。在第三或第四级时这两种能力相等;
3.经理的主要能力是管理能力,等级越升高,这种能力越起主导作用;
4.商业能力、财务能力、安全能力和会计能力在第五或第六等级的人中有其最大的相对重要性。随着人的地位升高,这些能力的相对重要性在每种人的评价中不断减少并趋向平衡;
5.从等级的第四或第五级开始,管理比率由于其它比率的减少而增加了,其它比率都接近于全部价值的十分之一。
所以在各类型企业里,下层人员的主要能力是具有该类企业
特点的职业能力,而较高层的领导人的主要能力则是管理能力。
第二部分管理的原则与要素
法约尔认为,管理不同于经营,只是经营的六种职能活动之
一。经营的六种职能活动是:(1)技术活动(生产、制造、加工);(2)商业活动(购买,销售、交换);(3)财务活动(筹集和最适当地利用资本);(4)安全活动(保护财产和人员);(5)会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计等等);(6)管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。
这六种职能活动,是企业组织中各级人员都多少不同地具
有的,只不过由于职务高低和企业大小的不同而各有侧重。至于管理活动,则又包含五种因素,即:计划、组织、指挥、协调、控制。法约尔对管理的五种因素进行了较详细的论述:管理,就是实行计划、组织、指挥、协调和控制;计划,就是探索未来、制定行动计划;组织,就是建立企业的物质和社会的双重结构,指挥,就是使其人员发挥作用;协调,就是连接、联合、调和所有的活动及力量;控制,就是注意是否一切都按已制定的规章和
下达的命令进行。法约尔由此还提出了十四条管理原则,即:(一)分工;(二)权限与贵任;(三)纪律;(四)命令的统一性;(五)指挥的统一性;(六)个别利益服从于整体利益;(七)报酬;(八)集权;(九)等级系列;(十)秩序;(十一)公平;(十二)保持人员稳定;(十三)首创精神;(十四)集体精神。在管理方面,没有什么死板和绝对的东西,这里全部是尺度问题。在同样的条件下,他几乎从不两次使用同一原则。因为应当注意到各种可变的条件,同样也应注意到人的不同和注意许多其它可变的因素。
因此,原则是灵活的,是可以适应于一切需要的,间题在
于懂得使用它。这是一门很难掌握的艺术,它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人的主要才能之一。
法约尔认为每一种能力的都以下面简述的几个方面的素质
与知识为基础:(1)身体——健康、体力旺盛、敏捷;(2)智力——理解和学习的能力,判断力、精力充沛、头脑灵活;(3)道德——有毅力、坚强、勇于负责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊;(4)一般文化——具有不限于从事职能范围的各方面知识;(5)专业知识——技术,或商业、或财务、或管理等专业职能知识;(6)经验——从业务实践中获得的知识,这是人们自己从行动中汲取教训的记忆。
所以不管哪一种职能,下属人员的主要能力是具有某种职能
特点的能力(在工业职能里是技术能力,在商业职能里是商业能
力,在财务职能里是财务能力等等),而高级人员的主要能力是管理能力。
而泰罗所主张的一个大型机械制造厂的车间领导的组织系
统是以以下两种思想为基础的:(l)必须以参谋部来加强车间主任和工长的工作;(2)否定统一指挥的原则。但是法约尔越是觉得第一种思想正确,就越觉得第二种思想错误并且危险。因为法约尔觉得无论对哪一件工作来说,一个下属人员只应接受一个领导人的命令。这就是“统一指挥”的准则,它是一项普遍的、永久必要的准则。但同时也不能把“统一领导”(一个领导人、一项计划)与“统一指挥”(一个下属人员只能听从一个领导人的命令)混淆起来。人们通过建立完善的组织来实现一个社会团体的统一领导;而统一指挥取决于人员如何发挥作用。统一指挥不能没有统一的领导的存在,但并不来源于它。
因此我读完这本书后就发觉我要学会管理学就必须在大学
教育阶段不段地让自己多看、多学一些与管理搭边的知识,以便他日实践时能有丰富的理论得以选择和应用。还有一点,我觉得管理很重要的一点就是不能太认死理,要懂得灵活运用和变通。
二、《科学管理原理》
《科学管理原理》出版于1911年,它标志着一个管理新时代的到来。在《科学管理原理》一书中,泰罗系统地提出了科学管理的基本
思想、基本内容以及科学管理的具体方法。
在科学管理的基本思想方面,泰罗提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面,泰罗对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面,泰罗提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。
泰罗提炼的科学管理内容为:寻求科学的操作方法,制定科学的工艺规程,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化并用文件形式固定下来;随后,对工人进行科学的选择、培训和晋升;同时实行具有激励性的计件工资报酬制度,对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资,而对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。
此外,泰罗还开创性地提出,要将管理和劳动分离,并要求管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理常识,但在当时却是重大的变革,给世人以极大的震惊。此后,泰罗的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨利·甘特用甘特图进行计划和控制的做法,是当时管理思想的一次革命;而亨利·福特在泰罗的单工序动作研究基础之上,进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点,创建了第一条流水生产线———福特汽车流水生产
线,使成本明显降低。拜科学管理体系所赐,美国企业的生产率有了大幅度的提高,一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。
泰罗在本书中立足于美国当时资源浪费严重,劳动生产率低下的事实,着眼于企业的基层管理,提出了科学管理原理。他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益,而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。然而,事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。泰罗认为导致这一情况的原因有三个:
1.工人中普遍流行着一种谬见,认为如果他们全速工作,就会使大量工人失业,从而造成对整个行业的巨大伤害;
2.目前通行的的管理体制缺陷甚多,以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段;
3.凭效率底下的经验法则行事,这是各行各业中普遍存在的情况,由于这种做法,浪费了工人的很大一部分努力。
因此,泰罗认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率,争取最高的产量,实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵,又综合反映了泰罗的科学管理思想。科学管理理论的核心是管理要科学化、标准化;要倡导精神革命,劳资双方利益一致。
实施科学管理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主
实现共同富裕的基础。因此,泰罗认为只有用科学化.标准化的管理替代传统的经验管理,才是实现最高工作效率的手段。
但是,科学管理自有其局限性。在今天看来,其界定的管理范畴很单一,多局限于生产制造类企业,尽管泰罗说:“同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中”,但很显然是难以做到的。而且劳资两利到现在依旧难以实现。但是这本书激起了当时人们研究和发展科学管理方法的热情,许多人成了泰罗的追随者并为科学管理理论的完善与发展作出了卓越的贡献。在漫长的管理理论发展史中,这本书被公认为是一个最重要的里程碑,它掀起了一场企业管理的变革,使得西方19世纪末20世纪初的早期工厂管理实践向科学管理迈进了一大步。
我读完这本经典著作以后,拿《科学管理原理》和法约尔的《工业管理与一般管理》比较了一下。我发现二者都是把科学方法应用于人事问题及各级人员的管理问题之上。至于泰罗把工作主要放在作业现场上,从工业等级制的底层向上研究,而法约尔集中注意于经理人员并向下研究,二者有时候并不矛盾,相反还互为补充,这让我对管理有了更深的理解。
我认为站在巨人的肩膀上能看到更远和走得更远。《科学管
理原理》和《工业管理与一般管理》虽然有其时代的局限性,但是它们却是学习管理学的人不可不拜读的经典。我相信有这些经典管理学著作的借鉴,我们能在管理学的路途上走得更远。
管理学书籍的读书笔记篇二
《管理行为》是一本组织管理理论研究中重要的经典著作,作者西蒙也因此书及其在组织理论研究中的贡献,成为管理学界唯一获得诺贝尔奖的人。因此,《管理行为》很值得我们阅读。因为是理科生,刚开始读这本书时觉得很生涩难懂,但是在读懂的基础上慢慢理解,就能明白其中的道理。这本书的核心内容决策制定的过程,书里有很形象生动的例子,让我们更好的理解这部分内容。下面,我谈谈自己的一些体会。
第一方面,“有限理性”和“满意解”--现实生活中的决策判断取决于有限理性,这种条件下,人们寻求的是满意解,而非最优解。西蒙认为理性的限度是指人脑不可能考虑一项决策的价值、知识及有关行为的所有方面,因此人类理性是在心理环境的限度之内起作用,这个环境迫使个人不得不选择一些要素,作为他的决策必须依据的“给定条件”,这就是有限理性。他认为人类行为是介于理性与非理性之间的有限理性,应以以”有限理性“为基础的”行政人“取代”经济人“,而行政人是心理人(有个人的目的、动机、怪癖)与经济人两者的结合,具有有限理性的。西蒙还认为由于人是有限理性的行政人,因此,应该用”令人满意的“准则取代”最优化“准则。而令人满意的准则是在决策时决定一套标准用来说明什么是令人满意的最低程度的备选方案,如果拟选用的备选方案满足了或者超过了所有这些标准,那么这个方案就是令人满意的。如果当按照原定标准寻找不到任何令人满意的备选方案时,就有必要考虑改变原定的标准。
第二方面,作决策时的两个重要的要素,即事实要素和价值要素。事实要素是对环境及环境的作用方式的某种描述。价值要素是关于管理者对某种事物喜好的表示,表明对该事物的某种判断。简单来说就是价值要素是决策要达到的目标,事实要素是决策的手段。西蒙对这两要素提出了很新颖的方法论,他多次强调:“不应把决策本身看成不可分解的单位”,就是认为决策不应该是孤立的而应该是有联系的,即当一个决策的目标达成了可以转化成下一个决策手段从而为下一个目标的实现服务。
第三个方面,程序性决策和非程序性决策。所谓程序性决策就是拥有固定思维模式的决策,经过多次实践对应于相应的问题形成的解决方法,简单的说就是一种经验。作者认为决策者有意识的培养自己的程序性决策是很重要的,因为这样可以省去很多思考的时间而且往往是最有效的方法。作者自己也举了亲身的例子,他小时候很喜欢下象棋可是之前一直下的不好,后来他有意识的去研究和记了第20步象的几种不同走法并应用自如屡试不爽,击败了众多高手。像他一样其实象棋大师脑子里存有数以万计的棋谱,对手的每一步棋都有相应的对策,让他们才能在比赛中游刃有余。然而非程序性决策同样重要,这主要是指个人随机应变的能力,有句话说的好,“计划永远没有变化快”能在没有前人经验的基础上随机应变做出创造性决策同样也是对管理者的考验。因此这两种决策能力都是平时应注意培养的。
第四方面,系统阐述了决策原理。西蒙提出决策过程包括4个阶段:搜集情况阶段;拟定计划阶段;选定计划阶段;评价计划阶段。这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。这四个阶段中的每一个阶段本身都是一个复杂的决策过程,其中,公司经理及其职员们用很大部分工作时间来进行情报收
集。这是由于在信息社会时代到来之际,随着计算机网络、电话等通信技术的迅速发展,我们面临的“信息危机”不是由于信息匮乏,而是信息数量过剩的问题,即“信息爆炸”带来的问题,“在信息社会,没有控制和组织不再是一种资源,它倒反而成为信息工作者的敌人”。西蒙的这些对信息处理的有关论述具有十分重要的意义,对当代大量信息的处理具有指导性。
本书对于管理的理论真的非常丰富,我只是选了其中的一些来谈了自己微薄的观点,书中还有很多东西值得我继续去学习和研究。不过真的很感谢这本书,它教会了我很多东西,让我知道了“管理就是决策”的意义,让我受益匪浅。
管理学书籍的读书笔记篇三
斯图尔特·克雷纳这本《管理百年》是因为这本书是管理学中的经典之作,回顾了1900-2000这一百年中管理这门科学从萌芽到发展到现今的成熟阶段的重要事件和代表人物。但是当我读完这本书之后,发现了本书的价值绝不仅仅在于有条理的历史性的回顾,更重要的是作者对于每一个管理的历史性阶段作出的深刻的反思,他并没有全盘接受过去的被视为权威的管理者的管理思想和方法,而是站在旁观者的角度,冷静地分析和观察并得出自己的观点,而不只是进行单薄的陈述。所以这本书折射出了作者对于管理的永不满足的态度和批判性的精神,就像作者在书中曾经说过的一句话,管理只有恒久的问题,没有终结的答案。
这一本书是按照时间顺序来梳理一百年来西方主要是美国的管理思想的发展,读完之后,我认为最重要的三个部分便是最初的管理者们的纯粹的对效率的追求到中期的对于组织的重视再到后来的对人的探求,当然这种分法并不是完全合理的,因为在每一个时期都有对不同的管理内容的思考,只不过是在某一些时期中,某些探讨显得也尤为重要而已。而书中对于历史的回顾也主要是用具体的研究者或管理者和具体的案例来呈现的。
追求效率::
在19世纪末到20世纪初的阶段,生产力已经被极大地提高,资本家管控的工人开始越来越多,管理的思想开始渐渐的萌芽,但是管理却并不被重视也没有基本的定义,直到亨利法约尔的出现,他开始意识到管理师一门科学,可以应用到生活中的各个方面,并且他给出了关于管理的严格的定义:计划,组织领导和控制,最重要的是他明确了管理者的职能所在,这开启了这个对管理探索的新的世纪。在法约尔之后的最杰出的管理者应该非泰勒莫属了,科学管理概念的提出让他一举成名,曾经有人评述说科学管理的精要就是对“对创造能细分体力劳动的流程的压倒性的重视”,的确,在科学管理中,我认为最重要的就是泰勒对于效率的强调,在他的思想中,工人必须要用严格的是时间管理来督促他们不磨洋工,以期在最短的《了解更多属相婚配表 资讯请关注:wwW.XiAoxZ.Cc』时间内生产处最多的产品,这就是多即是好的信条。这当然极大的促发了生产力的提高甚至把人类的生产带到了一个新的领域,但是不容忽视的是,在科学管理中缺乏信任,基本的尊重还有沟通,工人只是生产的工具,在后来的出现的理论中可以被归为“X”型人,没有规定,督促就不能完成最大量的任务,这在当时的年代这些问题并没有凸现出来,科学管理只是给了资本家,工厂主等人更好的剥削工人的知识基础,虽然造成的结果与泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一个忠实而又成功的跟随者便是福特了,福特汽车的创始人,生产线的发明设计者,最优秀的公司的总经理,这些头衔或许都不能全面的概括出福特的贡献和成就。福特是科学管理的实践者和创新者,他的公司的成功毋庸置疑地说明了这一理念的成功,当然,他的个人的敏锐的对市场的直觉等因素也不容忽视,但是正如上文所说,对于工人们的几乎无缝隙的控制,追求市场导向而不是客户导向,过于自负的判断以及对利润的过度追求最终导致了在福特下任后福特汽车公司的一步步衰落,而几乎同时期成长起来的松下公司则在关注企业自身利益的同时更加关注社会责任感和对员工的信任和沟通,从而走的也更加的远。不得不说,者20年是人们疯狂地追求效率的时期,虽然后来很多人对这一时期出现的理论等褒贬不一,但是不可否认的是,这个必要的阶段为后来的人们进一步探寻管理的真谛准备了条件。
发现组织
《管理百年》中的一个非常重要的具有清晰发展脉络的便是组织了。在泰勒和福特时代,组织被他们长时间的忽视,发现组织的重要性并且提出了合理的组织架构模式的人是马克思·韦伯,他提出了影响了后来的好几十年的官僚组织模型,组织利益高于个人利益,等级制度,非人格性,维护既定的规律,劳动的专业分工,效率的原则是这个模型中最重要的部
分,虽然一出世就饱受诟病,但后来的许多的组织都是按照这个方式架构出来的,所以韦伯的理论对于组织结构的清晰化有着重要的意义,可是这种官僚模型无疑会造成人员的冗杂,譬如说每一个人都愿意找到不如自己的人来帮助自己;无条件的忠诚,即使组织在一些重大的问题上犯了错误;组织的不灵活性等等。当组织逐渐纳入思考,因为适当的组织方式而获得巨大成功的组织越来越多,其中最典型的便是通用汽车公司。当斯隆上任后,他对这个庞大公司的组织进行了改造:主要是发展了一个职业经理人的团队,这个团队分布于组织的各层,他们不再只局限于用直觉来进行决策,而是分析得到的各种数据来帮助决策,很显然,这样的理性带来了很大的效益,第二就是讲公司分成了各类事业部,每一类事业部分管自己的业务,互不干扰,鼓励创新,将则责任分配到了个人,这些措施是通用公司快速地发展起来。所以说,福特为管理奠定了基础,而斯隆则建立了向上发展的阶梯。不过后来的通用公司也因为这样的组织模式导致公司过于庞大笨重,难以运转而一度陷入了危机。这个危机是大范围的,在70年代左右,人们开始发现了大组织的弊端,管理者也愈来愈无效,明茨伯格提出的管理者的角色让很多人都大吃一惊,管理者只是在各种角色中疲于奔命而不能做到有效的管理。之后便是大规模的组织陷入了瘫痪,而有些专项欧洲的目光似乎找到了解决问题的方法:小即是美。一个小的团队会更好地完成一项工作,但这也不是绝对,后来的研究发现,这个小的团队还必须要包括几种必要类型的人才可以。通用汽车公司最后也是靠着对团队的改造而成功复活。同时,组织被看成是由社会系统和技术系统组合成的一个整体,这些新的观点也改变了人们对有组织的刻板印象,而近年来的新型组织,如矩阵模式,管理模式,新模式等都在说明组织的形式是多样的,不是一成不变的,也不是固定的,没有哪一种组织模式是万能的,是可以应用于全部的企业的,所以我觉得每一个管理者都应该认真的思考自己的公司的优缺点从而挑选或创新出最适合自己公司的组织的模式,才能建立起一个更有效的的系统。
探索个人
如果说组织的问题是显而易见的,那么关于组织中的人的探索的确是慢了那么一拍,直到三十年代的梅奥做的那个著名的霍桑试验之后,人们才开始认识到组织众人的重要性,而在此之前,人被当做是工具,是机器,是没有思想没有主动性的需要鞭策的劳动力,然而梅奥的实验说明了工人的人际关系,态度,情感和知觉会很大程度上影响工作绩效和结果的。这项发现的重要性在于人,或者说工作中的人,组织中的人第一次得到了公平的体面的对待。这也直接引起了后来大量的关于激励的研究出现,最早的是马斯洛的需求理论,他认为人的需求分为不同的层次,再到后来有XY理论,赫茨伯格的保健激励理论等等,这些理论都从不同的角度,运用了不同的方法来解释人们在工作中到底需要的是什么,怎样做才可以使人们的满意度更高,这些研究都是基于对于人性的最初的发现和认知。梅奥之后的值得一提的研究者便是玛丽·福列特,她的观点比梅奥还要更深一层,她认为人是任何活动的中心,传统的上下级的领导关系应该被互惠的领导关系所代替。而她的四项也被体现在了后来的罗斯福新政中。到了80年代时,当美国经济再一次出现了问题时,关于人的探讨又被放到了中心位置,而事实证明,这些探讨对于皇后来的组织的改革是有很多益处的。
在这本书中,还提到了很多的重要的管理上的方法或大的事件,如战略管理,质量管理,组织营销,日本德国的战后复兴等,但是由于篇幅所限就不能一一列举了。这本书带给我最重要的体验并不是流水一般的历史事实,而是从这些事实和思想中折射出的一个时代的景象,每一种新的管理思想的出现都是一个时代发展的必然的产物,这也是我的最大的感悟,从效率到组织,从组织到个人,再从个人到组织,每一个阶段的发展都可以引起我们足够的思考:当时的好的方法,当时组织中出现的问题是不是也同样适用于现在的组织呢?或许一个好的管理者也要通过这些等大量的对于过去管理历史的阅读才能更快的成长更快的中找到最合适的管理方法吧。管理作为一门科学出现的时间还实在是太短太短,到现在为止应该
还有很多问题并没有得到完整的解释。所以这句话放在这里依旧很合适:管理只有恒久的问题,没有终结的答案。
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