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能及时的向客人推销和介绍酒店的产品和特色,了解客人所需要。帮客人解决一定的难题。可以这样说;选择好了前台的人员,就能把你的业绩都提伸上去。
如何理解前台工作人员的重要性?因为前台的工作很重要,做前台那得来什么人说什么话,前台的工作很重要,这是人际交往的事情呗!
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