关于办公室电脑拜访很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于办公礼仪拜访前的准备的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
一、陌生拜访沟通技巧陌生拜访对于许多销售人员来说,就是一个辣手的障碍;许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。要想扩大你的团队,提升你的业绩,你就必需掌握陌生拜访的技巧。下面我整理了陌生拜访沟通技巧,供你阅读参考。
不打无准备之仗是常胜将军的秘诀。下面是一些拜访潜在合作伙伴时的一些准备工作:
1.从心态上准备,让自己处于工作的最佳状态;
2.服饰的准备,根据交流的地方,以及时间做出必要的调整,有利于你处于最好的状态;
3.工具的准备,名片、笔、记事本、公司资料册、计算器、价目表、公司小册子、做演示用的产品等;
4、注意外表:要求服装干净、整洁;
7、寒暄:注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
陌生拜访沟通技巧二、心态决定拜访的成效
当你第一次和陌生人打招呼的时候,成功率在90%以上,但你要把客户的资料收集全(电话、地址、姓名等)的成功率却大幅度的下降,只占到40%或者还低,这种状况的出现就容易导致新人灰心。如果再继续拜访,好像自己已经没有了勇气。所以,这就是我们新人要过的第一关:要有无所谓的陌拜心态。这样一天拜访下来,你会感到很充实,很有成就感。我们称这种方式为“直冲拜访”,这种方式依然是目前开拓客户群最有效、最直接的方法。
做陌生拜访需要勇气,尤其是第一次。许多人,一想到待会儿就要和素不相识的说话,就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了,因而会感到更加害怕。其实,这是很正常的生理反映。人也是一种动物,动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境,不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能,紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入,就好比带来了一个新的环境,因为你不熟悉他,所以你紧张是很正常的。
你对接下来不知道要发生什么感到恐惧,这也是很正常的,人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实,发生这样的事情,都是因为想得太多的缘故。
第一,做陌生拜访,一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多,这是点。你要明白别人拒绝你是正常的,这是你必须树立的心态,你要有稳定、平和的心。
第二,做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性,你要持之以恒。
陌生拜访沟通技巧三、拜访地点决定成败
拜访之前一定要安排好拜访地点。其次在每次见完客户之后,如果还没有到下班的时候就要尽一切可能地在附近做陌拜,千万不能赶着回来,这样可以提高时间的使用效率。在我们拜访客户之前,自己的专业形象,自己的仪容仪表都得注意,同时拜访的工具提前准备好。陌拜八字经:亲和、微笑、您好、谢谢。
陌生拜访沟通技巧四、如何做陌拜
我们在做陌拜时,要放过任何一个可以进去的机会,有时从外观上很难判断一个企业是否需要我们的服务,必须尽可能地进去与之交谈后方可了解到意向,这样成功的机会大大提高,在陌生拜访时,利用各种方法进入客户的办公室,阻挠你进入办公室与负责人面谈的是门卫和前台文员,对付门户是要不经意建立足够的自信,表现得经常与该企业打交道,在门卫之间,你已经若无其事地走了进去,即使被门卫挡在了门外,也没关系,抓紧时间看看门卫桌子上的联系方式,看最前面企业负责人的姓名和电话,懂得如何拖延时间记清楚这些重要信息,其次是进入了企业,如果遇上较为正规的企业,可能会有前台,这时我们要懂得如何套近乎,善于表现我们在电脑行业的专业,让她们求助于我,最好是能快一点见负责人,如果其执意不让进去的话,同样要利用时间找到企业负责人的信息,在接触的第一时间表达自己的身份和我们的业务范围,迅速拿出早前准备好的资料,并了解客户的关键人物,在和客户关键人物交谈时将视客户的情况而定:
A客户意向很强烈,针对此类客户,在向客户介绍了我司相关产品之后,尽量促单。
B客户意向一般,则要注意其现实情况,助其分析建立网站或者网络推广对其公司的好处在哪里,如果有竞争对手介入时,中肯地分析我们与竞争对手的优势所在,而不能直接地讲竞争对手的坏话,分析客户所处环境选择我们公司的质量的保证。
C客户基本没有什么意向,这类客户又分作两类,一类是本身企业经营状况不好,这类我们也留下双方的联系方式,以便以后定期的电话拜访,他不做说不定他的朋友要。另一类确实是不适合做的,也领略更多生肖查询内容请关注:wwW.ZzYou.Cc)要以礼相待,生意不在人情在。每一次陌拜都蕴藏着巨大的机在里面,即使见的客户很少,也可以在外面抄到许多电话号码。陌生拜访时,我们首先见到的就是门卫或保安,首先我们要很有礼貌的跟对方打招呼,让对方觉得你是一个有素质的人,还有就是在见保安时一定不能吝啬自己的微笑,这样也能让对方留下一个好的印象,这样既然我们见不到老板,也可以套取一些信息,例如说老板姓什么、有几个老板、老板是哪里人、老板的手机、做什么产品等等,最重要的还是要知道老板姓什么及手机号码,其他的信息能知道就知道,不知道也没有关系的。有些保安比较严一点,可能不会吃这一套,那我们就想办法让他转到里面的办公室去,然后我们找个机会跟对方沟通一下,这样保安也不会怎么为难我们了,方法挺多,根据实际情况不定而不一样。各人发挥,各有所长!
陌生拜访沟通技巧五、如何克服陌拜恐惧症
新人必须要克服陌拜的恐惧,因为没有认识到陌拜是签单率非常高的开发方式
1、要有足够的被拒绝的心理准备,每一次成功都是从前一次拒绝开始的,如果非常顺利的话,是不可能轮到我们来做业务的,拒绝很正常,我无所谓;
2、自娱自乐,每一次陌拜,都是认识新朋友的过程,都会从中接触到一些有价值的人和物,比如,看见老板的小蜜很漂亮等;
3、充满幻想,说不定下一个陌拜就是我签单的客户,我一定不能放弃,不能偷懒;自我施压,如果我连去做个陌生拜访都不敢,那还不如别做业务呢,我可不是一个孬种。
陌生拜访沟通技巧六、要敢于“放弃”
在所有拜访的客户中,不是每一个人都是你的客户。当遇到比较挑剔的客户或者不诚信的客户时,我们不如暂时放弃,等到什么时候有空闲时,再一条短信,一句问候进行联系。假设一天要拜访30个客户,每一个客户对的看法是不同的,所以我们只对那些有可能买的人,去多花时间了解,有的客户就不用浪费时间,而且应该尽早放弃。
陌生拜访沟通技巧七、拜访记录的填写非常重要
不管是国内还是国外的营销员,不管是高手还是精英,没有谁说自己不写经营日志,就会成为高手,就会成为第一。如果自己不认真填写那么有一天,有一客户打电话想了解,聊了半天内容,但你没有想起对方是谁,也不敢叫对方的名字。回公司翻资料,半天才找到前段时间拜访的调查表。如果你记下怎样认识客户的,每次见客户的时间、地点,客户对的看法,客户所说的话,客户所关心的问题,客户疑虑的问题,下次什么时候拜访等等都记的非常清楚。这样,不管客户什么时候,隔多长时间,只要与自己联系,就能想起第一次见面的情景,同时也拉近了距离。
陌生拜访开始是有难度的,但当今社会做什么不难?如果苦过以后,累过以后,我们有回报了,我们的技能提高了,我们的综合能力加强了,那我们辛苦一个月,又有何妨?陌生拜访只要坚持了,成习惯了就一定会有成果;而且拜访的客户数与促成的客户数是成正比的,一般多半维持在一成左右,所以一天如拜访20家客户,哪怕成功签单的只有2家,也是很可观的。这也就印证了一句话:无捷径,访量定输赢!
5.团队领导与沟通技巧培训心得体会3篇
二、办公室拜访的礼仪办公室是企业、行政机关及各种社会组织处理往来事务的重要部门,而且也是商务性拜访的常至之处,做好办公室拜访礼仪,应从以下几个方面加以注意:
拜访要事先和对方约定一下,具体的联系方式可以是打电话,也可以是写信。约定好时间后不能失约,要按时到达,不要迟到,以免对方着急。也不可过早到达,否则对方来不及准备。确实因特殊原因不能如约前往时,要及时向对方说明,另行约定时间。
拜访前应整理头发,刮净胡须,服装要整洁,鞋子要干净,显示出对对方的尊重和对会面的重视。仪容不整、满身脏污地去拜访是极不礼貌的。
到达办公室门口,要再稍稍整理一下头发和服装,然后轻叩两三下门,经允许后方可进入。
到办公室拜访,尽早将话题转到正题上来,简要说明来意,待对方表示同意并达到目的后,应及时告辞,以免影响对方的工作。
拜访结束时,应礼貌地告辞,对拜访成功的结果表示满意,对对方的热情接待表示感谢,对进一步接触表示信任和诚意。
三、办公礼仪拜访前的准备因工作需要到对方的单位或者办公室拜访的话,要注意以下几个方面的礼节:
一般来说,到单位或办公室拜访,多是商务性拜访,在礼仪要求上要提前一周进行联系,使对方有所安排。
进入办公室前要敲门,经允许后方可进入。如果办公室的门是关着的,进来后应轻轻将门关上。问候“您好”、“各位好”,并进行自我介绍、提起双方约会的事,让对方明白来意,然后自然、稳重地坐下。
一般到办公室拜访,都是工作时间,但也要注意最好在上班半小时后,下班半小时前。而且每次拜访时间一般在15分钟左右为佳。
文章到此结束,如果本次分享的办公室电脑拜访和办公礼仪拜访前的准备的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!