淘宝的一条差评价对店铺影响有多大直接后果是什么(淘宝差评怎么删掉评价)

相信很多人对淘宝的一条差评价对店铺影响有多大,直接后果是什么都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于淘宝的一条差评价对店铺影响有多大,直接后果是什么以及淘宝一星差评对卖家影响的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

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淘宝的一条差评价对店铺影响有多大,直接后果是什么淘宝差评对卖家和买家都有什么影响淘宝买东西给差评会对卖家造成什么影响

一条差评价对店铺最直接的后果就是影响到商家店铺的好评率，从而影响店铺的生意，买家的好评可以给商家店铺增加信誉，提高商家店铺的总体分值。另外对店铺还有以下影响：

1、影响转化率，做生意都是讲究好评回头客的，店铺有差评后，差评会影响其他买家的判断，其他买家会通过其他人的评价来判断这件商品是否是自己想要的，这时看到差评，印象分就会降低，如果看到多条负面的评价，果断也就不买了，说白点就是影响到卖家生意了。

2、影响店铺评分，虽然，淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉，买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。

4、，重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，对于本来想买的产品，也会放弃这个念头。

5、影响搜索排名，淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟↑分析更多十二生肖配对常识请关注:wwW.DixinGgu.cOM上，才能在自然搜索排名里，占据一席之位。

6、影响广告投放，在很多淘宝推广活动中，比如：直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于多少就不能参加推广，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎

扩展资料：

处理中差评经验及技巧：

1、心态：面对差评，良好的处理心态是与买家沟通的前提。

2、时效性：及时发现及时处理。

3、沟通时间点的选择：根据产品的特点，面对什么样的人群选择时间点。

4、沟通工具的选择：直接通过电话，说明来意进行沟通。

5、沟通判断及补偿：通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气，对不同的买家用不同的沟通方式进行交流。通过试探，在不损害商家利益的情况下给买家切实利益的补偿。

6、及时对中差评数据统计分析：对大的商家比较有用，可以分析出差评的原因（物流问题、客服服务问题、产品质量问题等等）。

7、也是有些是职业差评师，他们会专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价，如果遇到的是职业差评师，可以向淘宝网举报。

参考资料：人民网-女子给卖家“差评”遭淘宝封号称参与群体恶拍

一、淘宝差评对卖家的影响

1、影响销量：客户购买产品的时候，别人的评价是必会看的，而且很多客户只看差评，不看好评，店铺就可能会因为一个差评而失去很多单的生意。

2、影响排名：淘宝里面的排名，就和实体店的地理位置一样，而一个差评会导致店铺排名往下降，这就会影响店铺的流量。

3、影响店铺评分：店铺评分是卖家参加很多活动的基本条件，要是因为差评，导致店铺不能够参加淘宝的活动，像双十一这种淘宝最重要的活动，要是店铺不能参加的话，会损失很多的顾客。

二、淘宝差评对买家的影响

如果买家经常给出中差评，会被淘宝卖家列入淘宝黑名单，卖家给了买家差评，买家的【收到好评率】会下降，【收到好评率】越低，意味着和商家的矛盾纠纷越多，意味着多数买家对买家的行为不满，在买家下次购买时，卖家会关注这个信息决定会不会卖给买家。

扩展资料

淘宝店铺出现了差评的处理方法：

可以先安排店铺的工作人员和给差评的顾客沟通一下，然后问清楚顾客给差评的原因，要是因为产品本身的问题，可以问下顾客能不能通过红包的方式来补偿，让买家把评价修改下。

要是因为这个顾客就是想要通过差评来获取补偿，这种是绝对不能够给这个顾客补偿，因为顾客会知道卖家怕差评，下一次又会通过差评来获取补偿，所以这种顾客坚决不可以向他妥协。

1、影响店铺整体好评率。差评多的话店铺的好评率降低，店家升级慢，直接影响店家生意。

2、影响店铺评分。淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉。买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。

4、影响转化率。重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。

5、影响搜索排名。淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟上，才能在自然搜索里占据一席之位。

好了，关于淘宝的一条差评价对店铺影响有多大,直接后果是什么和淘宝一星差评对卖家影响的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！