本篇文章给大家谈谈女装店装修大忌,以及店铺装修要注意哪些方面对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
一、如何开好一个服装店你知道什么是“店铺五感六觉”吗?可能你根本不清楚这是什么,但你要知道很多回头客爱来你店这里消费,那一定是这里有符合以下几个特点的东西吸引着他们。
今天小编就来好好叨叨给你听,做好了可是能让你的回头客大幅增长的!
“五感”主要针对的是顾客情感上的一个互动,把消费者的情感置于优先位置,能够让消费者感受到被尊重而后升华到愉悦,促成消费的成功率。
每个人都渴望别人的尊重,这是顾客的第一需要。所以顾客从进店的问候、咨询、试衣、买单,最后送出门外的过程,服务体验必须做好!
比如像对待顾客提出的问题,一定马上并且耐心专业地回答,一定不要冷落顾客敷衍顾客。
还有表现出对他人的尊重最好的方式之一——就是记住对方的名字和喜好。尤其对于老顾客来说,我们能不能准确无误地叫出他的亲切称呼?这会让你的客人觉得你非常在乎她,尊重她。
如何让客户觉得自己被尊重的方式还有很多,只要我们注意到了细节,真正的用心站在客户的角度去服务,顾客是能感知到的。
安全感,主要是针对第一次到店的客户来说。美国心理学家邓肯说过:1.2米是人与人之间的安全距离。
所以,导购在进行服务时,先保持一定的安全距离,不要跟得太紧,以免对新顾客造成压力感!当顾客表示对某个款式有兴趣时,导购再上前进行服务也不迟!
另外,导购是否专业也是造成顾客是否有安全感的一个重要因素!比如,好的羊绒大衣要几万元,如果导购连相关产品知识都不太懂,顾客又如何能有安全感?
一般顾客出入的场所档次越高,消费越高,这种优越感就越明显。所以服装店要想吸引高消费能力的顾客,就要从形象上下狠手,店铺形象要够档次!
就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在专柜里可以卖3万元,你放到路边摊上最多卖300!不但硬件装修要到位,商品陈列也要有章法,好陈列可以提升商品的价值感!
刚才说到店铺的装修,不但要营造顾客的高贵感,更要让顾客有舒适感!
比如,店铺的通道设计是否方便顾客行走?试衣间是否有私密性,是否配备试衣的拖鞋?休息区是否有茶水、杂志?甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制!
每一个人在被别人赞美和肯定的时候,心里都会很高兴,所以导购一定要善于谈话,成为一个很会说话的人,会说话的关键就是使顾客高兴。
要做到这一点就一定要学会赞美别人,一句轻轻的夸奖能使人心情愉悦,让顾客觉得这钱花得值。但是赞美一定不要过度,要掌握分寸,否则就会适得其反。
“六觉”则是从物质层面与消费者互动,从门店的氛围到店员的精神状态,再到商品的陈列价格等相关的信息传达到消费者的感知中去。
一个人愿不愿意与你交朋友,你给对方的第一印象占了90%,毕竟没人愿意和一个满身邋遢的人交往。
服装店也一样,顾客进入店内所看到的一切,包括店内的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、导购的形象及素质等等已经决定了该顾客会不会留下来消费。
比如光线一定要柔和,不要太刺眼,明亮灯光的视觉刺激能对顾客的第一印象产生很大影响。
顾客需要一个安静的环境,才能放松身心来接受导购的专业服务,所以在装修的时候一定要做好隔音效果,尤其是地处繁华街区的店铺。
在一个嘈杂的环境中,顾客的心情会受到很大影响,可能也不会很有耐心试衣了。
同时,导购在讲话的时候,除了使用礼貌文明的语言外,还要注意自己的音量,尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。
顾客在店里接触到的一切东西,直接影响到客人的感受,例如:客人入店,导购倒的水如果太热不能立即饮用,客人马上就会认为这位导购工作粗心。
特别是高端品牌,一定要注意做好细节。比如试衣间里的拖鞋是不是做过消毒?梳子是不是很干净?做零售就是做细节,细节决定成败!
服装店也是公共场所,人员流动多,一定要保持空气流通,绝对不能太闷。
店铺在冬季和夏季室内通过空调来保温,房间不免有异味,尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意,店铺就会在顾客的心目中大打折扣,所以适当的使用香氛是一个很好的提升顾客体验的方法,很多大牌甚至会定制本品牌独有的气味!
另外导购在工作时间尽量避免吃葱、蒜、姜等刺激性食物,不友好的口气也是会赶走顾客的哦~
最近几年,集合店模式非常流行!店铺不仅仅是购买衣服的场所,已经演变成生活方式集合地!
在店里,顾客不仅仅可以购买服装,还会提供各种手工咖啡、烘培甜点、果汁等给顾客引用,有的店铺还会专门开辟一个休闲区域做咖啡吧,让顾客可以休憩、发呆,不知不觉中顾客就在店内度过了一天的时间。
所以,顾客购买的就是这样愉悦的生活方式,而不仅仅是同质化的产品!
客人的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的总和,顾客通过这种意识来判断你的店铺值不值得消费。
如果我们前面所述感官上的刺激客人都很满意,她们就会认定这家店铺的服务、环境、氛围等等适合她自己,就会经常光顾,从而成为我们的忠诚顾客。
二、店铺装修要注意哪些方面1、店铺装修说到底要注意8个方面:具体的看下面
2、店铺装修注意店面门头。顾客什么样的企业形象,店内销售的是什么产品,门头第一时间告诉顾客。
3、店铺装修注意门面与店内通道。使用玻璃门,玻璃窗提高透视性,具有开放感的门面容易吸引顾客,店内主通道宜宽不宜窄,让顾客进入主通道,就能明确了解卖场的特长产品。
4、店铺装修注意分类格局。产品分类分区展示是格局中的重点,各区域间的位置布局,以及逛起来的舒适程度将影响客户心理。上海店面设计认为好的格局,会让顾客舒服,感觉与产品的距离更近,在店中,把商品区、洽谈区、形象展区很好地分区域格局设计,让顾客有乐在其中的感觉,更加地投入,以促进购买力。
5、店铺装修注意展板尺度。展示大样的地方要尽量满足客户的视觉,不要一味追求多出样。除外,展板的设计应配合高度尺寸以增强顾客欣赏货品的可比性。
6、店铺装修注意店内颜色。装修颜色应注意与窗帘协调,尽量选用易与窗帘搭配的浅色调,避免喧宾夺主。颜色个性化会让你更加区别于别的店面,让店面更加的突出和引人注目。如果品牌的主色调被合理的应用在店面的话,也能充分体现企业品牌内在品质和文化,这种设计将更加实用方便。
7、店铺装修注意灯光与灯具。灯光与灯具根据人机学原理,人的观展具有向光性,因此应合理布置店内各区域光线的明暗,就像上海餐厅装修一样,以引导顾客去用餐及选购。此外,各区域间的灯光应尽量单独控制,做到节能省电节约成本,灯具以节能灯为主。
8、店铺装修注意企业形象背景及POP广告位置。所有的格局定下来,别忘记留一点位置给做POP广告,可以在转角位置,洽谈区边上,或死角闲置面等。形象背景最好设置在店面入口看得到的居中位置,突出企业形象,让顾客更有被尊重的感受。所以,产品的整体形象将更加全面,更加有吸引力。
9、店铺装修注意装修施工队。没有精细的做工,再好的材料,也是无用。店面硬件装修一定要以家装的要求做工,让顾客身临其境,感觉装饰的企业形象精致和优雅,做了很好的宣传。同时注意装修细节。
三、网店装修时如何进行文案策划1、一、网店设计风格要与店铺特征相符针对不同的消费群体有不同的主题模板,一般来说插画风格、时尚可爱、桃心、花边等风格适合女装类店铺,我的网店拥有二十多套不同风格的模版,完全可以供应消费者不同的需求。而黑白搭配、有金属质感的设计风格更适合男装店铺。毋庸置疑,童装店适合卡通风格。
2、二、合理使用色彩除了风格,色彩的选用也很重要。暖色系一般来说是很容易亲近的色系,例如红、黄等色,这比较适合年轻阶层的店铺。同色系中,粉红、鲜红、鹅黄色等是女性喜好的色彩,对妇女用品阅读更多十二生肖性格 内容请关注:wWw.WpXz.cC(店及婴幼儿服饰店等产品华丽的高级店铺较合适。寒色系有端庄肃穆的感觉,适合高档商务男装店铺使用。同时,在夏季为了再现山峰海涛的感觉,使用寒色系,可以产生清凉感。
3、三、风格要统一网店的整体风格要一致。从店标的设计到主页的风格再到宝贝页面,应采用同一色系,最好有同样的设计元素,让网店有整体感。在选择分类栏、店铺公告、音乐,计数器等东西的时候要有整体考虑。一会用卡通人物、一会用浪漫温馨、一会有搞笑幽默,风格不统一是网店装修的大忌。
4、四、主题突出,切忌花里胡哨要清楚一点,店铺的装修不能盖过产品的特色,我们的装修是为了产品而服务的,要分清主次。弄得太多太乱反而影响产品效果。
5、五、避免使用太多的图片店主特别是新手会觉得图片越多店铺越好看,其实,这是一个误区。图片太多、质量太高会影响页面打开的速度,这也是网店与实体店铺的不同之处:除了注重“装修”效果之外,还要考虑到打开速度的问题。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。