近日，有一位业主反映自己家的窗户坏了，需要进行维修，但是却不知道是物业的责任还是自己的责任。这个问题在小区中并不少见，很多业主都会遇到类似的问题，那么究竟该由谁来维修呢？
首先，我们需要了解物业服务的定义。物业服务是指对住宅小区及其设施进行维修、保养、管理等服务的行为。这些服务包括但不限于保安服务、环境卫生、设备设施维修保养、绿化养护、房屋修缮等。
在此基础上，我们可以分析窗户维修是由谁来承担责任的。
如果窗户的损坏是由于外力所造成的，比如被砸了，那么应该由业主自己承担责任。因为这属于个人责任所在，和物业无关。业主需要自行联系维修人员进行维修。
但是，如果窗户的损坏是由于房屋老化或物业原因所造成的，比如因为物业设施维修不及时导致窗户漏雨，或因为物业在维修过程中未能妥善保障周边设施的安全，导致窗户损坏，这时候，物业就应该承担维修责任了。
物业公司在小区管理过程中需履行其职责，遵守相关规定和法律法规，对小区内的设施设备进行维护、保养、管理、检查等工作，以确保业主的安全、舒适，比如监督窗户定期检查和维修，以保障业主的人身安全和财产安全。
如果业主在维修过程中对物业有疑虑或不满意，业主可以先和物业沟通协商解决问题。如果协商不成，可以到相关部门投诉，并维护自己的合法权益。
总而言之，窗户维修责任归属于个人和物业两个方面。如果是因为自然损耗导致窗户破损，则需业主自行进行维修；如果因为物业责任造成窗户损坏，则可以要求物业进行维修。注重物业服务质量和维护业主的权益，是小区管理的基本要求，也是物业服务公司的基本职责。
