如何以门店大门对小门化解矛盾
在商业活动中,不同商家间的竞争是常有的事情,但是如何处理好同一商铺内的门店之间的竞争关系就需要我们去探讨。在某商场内,存在着一家大店和一家小店,大店对小店门口的位置有意见,双方存在矛盾。那么如何以门店大门对小门化解矛盾呢?
首先,我们可以采取和解的方式,将矛盾以和平协商来解决。双方可以通过商场负责人的介入,客观公正的了解双方的各种情况,进行沟通和交流,找出双方的利益点和矛盾点,尝试达成一个双方都能接受的协议。比如可以在店门口加入一个屏风隔离,保证两家店铺的客流互不干扰,同时可以各自留出合理空间。此举既保证大店门面不受遮挡,同时又不影响小店铺的生意,达到了双方的共赢。
其次,商场可以通过规划来防止类似情况出现。小店和大店之间的位置、面积应该在规划阶段就有明确定义,减少商场出租方案的摇摆和合同规范的依据。如果是在落实商场规划后,发生的类似情形,我们也可以通过重新规划楼层格局,来消除双方的矛盾,既保持商场互动的多样性,又使各店铺独立发展。
另外,商场负责人也可以通过妥协的方式,来化解门店之间的争端。他们可以与两家店铺的代表进行谈判,并妥善地解决他们的争端,协调彼此的利益。商场负责人可以要求两家店铺在摆放商品方面进行调整,以达到各自的需要和商场需要的目的,但是要注意平和、公正、透明,最终保证门店之间各司其职,互不影响。
最后,商场可以通过制定交流规范和商业规章制度,来规范各店铺的操作,避免产生同样的冲突。商场可以制定禁止拓展门面的规定或明确各店的货品范围,从而规避彼此之间的进一步冲突。
总之,在商业活动中,所有的商家都应该以和平协商为前提,互相理解,尊重彼此的利益。不同店铺之间的争端可以通过和解、规划、妥协、制定规章制度等方式化解。商场提高交流、协调和管理的能力,更好的化解各门店之间的矛盾,可以促进商场更好的发展,并获得更好的经济效益。