交车的时候需要注意哪些问题(交车时候需要检查什么)

各位老铁们，今天由我来为大家分享交车的时候需要注意哪些问题，以及交车应该注意什么的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！

本文目录

交车的时候需要注意哪些问题交车要注意哪些事项交车注意哪些事项

交车时一定要检查好车架号和发票、车身、内饰、灯光、轮胎、发动机等，以免出现问题而带来不必要的麻烦。

1、检查车架号和发票：

一定要检查好车架号是否和发票一致，否则是不能正常上牌的。

2、检查车身：

新车在运送当中可能会有所擦碰，所以要对车身做一个全面的检查，如果出现比较明显的划痕可以向4s店申请赔偿或者更换车辆。

3、检查内饰：

检查车辆座椅是否有磨损，车辆随带工具是否齐全，中控多媒体系统是否能够正常使用。

4、检查灯光：

检查车辆大灯、雾灯、转向灯、刹车灯、倒车灯等是否能够正常使用。

5、检查轮胎：

检查轮胎是否有磨损，出厂日期是否为最新的时间。

6、检查发动机：

将车辆启动，检查发动机是否出现异响或者抖动的情况。

望采纳！

背景

如图所示，在初级课中，客户和销售人员在交车环节的心情曲线。最直白的理解是销售顾问交车时比较理性，客户比较感性。情绪状态的落差让客户感知变得很差，觉得交了钱服务态度果然不如以前了。

分析

其实，这个要从咱们销售流程说起：

一、各家4S店的交车流程比较复杂，步骤较多。

二、销售人员想尽快把交车过程完结，以便开展后续工作。

三、现实中客户对交车过程不太了解，疑惑和不信任导致交车过程小心翼翼，拉长验车时间。

四、交车过程客户可能产生后悔心理，还可能进一步议价。

以上原因导致，交车环节，客户和销售之间的体验差，也就是客户感性（担心、兴奋），二销售顾问理性（完成任务）。

献计

通过概述，可以把可能发生的事情提前告知给客户，并且得到客户的理解和认可，为后续顺利开展交车过程打下铺垫。

概述的步骤如下：

1、交车前两天电话概述交车事项。（本条可以参照第二条，给客户念一遍就可以。但要注意电话礼仪。）

2、交车前一天至少发两条消息再次说明。

范例

交车给客户发短信模版：

第一条：王先生您好，我是大众销售顾问xxx，稍后我给您发一条明天提车注意事项。麻烦您一定要阅读。

三分钟后：

第二条：王先生，明早十点交车，请务必准时到哦。

以下信息非常重要：

一、提车资料：身份证原件、暂住证原件、订单、订金收据。（随身携带）

二、车款事项：现金和刷卡二选一。刷信用卡需支付0.6%手续费，刷储蓄卡第二张起每次需支付20元手续费。

三、交车事项：整个交车流程大概需要2个小时左右：

1、验车（约20分钟）

2、签合同（约10分钟）

3、付车款（约10分钟）

4、买保险（同时我会帮您把开好的发票和赠送您的脚垫等产品整理好）（约20分钟）

5、打临牌（由于要等保险单号才能办临牌，同时展厅经理会对您购车过程满意程度做个面访）（约30分钟）

6、交接资料并介绍车辆的使用（约20分钟）

7、交车仪式，与售后人员一起（约10分钟）

阅读完此信息请务必回复以下内容：您能否准时到达？您家人或朋友是否一起来陪同您提车？有几位？有任何疑问您可以随时联系我。

注意点：

最后，记得一定要请客户回复。如果客户没回，可以再次追问，直到客户回复为止，回复的好处我就不说了，你们最懂的。

总结

交车的流程执行过程中技巧也是有很多的，目的是为了提升客户满意，减少自【学习更多十二星座配对文章请关注:Www.HaixiNgu.COm<;.]己的工作失误。以上的范例可以根据自己公司的特点和交车过程自行修改。

很多初次购车的消费者，对于交付时的一些注意事项一头雾水。网络上虽然各种攻略很多，但大多实用性和可操作性不强，甚至往往又长又臭。

近期不少读者在后台留言询问新车交付时的注意事项，锐车评在此总结成三点，供参考。

一、务必当场交付全部购车手续

这是最为关键的一点。俗话说：一手交钱一手交货。对于购买一辆汽车，经销商要交的货，远不止一辆新车那么简单。

除了车辆本身外，经销商还需要交给购车者的手续包括：机动车销售发票、合格证、保养保修手册（三包手册），两把钥匙。

机动车销售发票交给购车者手中应该有3联：一联用于缴纳购置税的；一联用于车管所上牌登记的；一联是给购车者留存的。如果是经销商包上牌，则只有一联发票给购车者，但上牌后还有机动车登记证和行驶证给购车者。

合格证是汽车上牌的必备手续，而购车时手续交付的纠纷往往容易出在合格证上。因为很多经销商将新车的合格证抵押在银行。万一经销商出现资金困难，很有可能合格证不能及时从银行取出交给购车者。

近期也出现了多起这样的纠纷，甚至有购车者买车后五六个月都拿不到合格证，无法上牌，新车变“黑车”。

因此，特别提醒购车者，务必要在新车交付时，缴纳购车全款之前，注意以上手续是否齐全。

二、注意汽车生产日期，别买库存车

汽车库存时间长的话，风吹日晒之下，橡胶、塑料件容易老化，而且车内的各种油液时间长了，性能也会衰减。买来开不了多久，就有可能出现异响或者各种奇奇怪怪的毛病。因此，尽量别买库存太久的车。

多久算是库存呢？锐车评认为，距离生产日期超过半年的车，绝对不能买。最好买3个月内生产的汽车。

汽车的生产日期在合格证上有，车身铭牌上也有，车身铭牌有的在前后车门中间，也有的在发动机舱上端。在挑选新车时务必注意。

三、检查车身外观和轮胎即可

网络上不少攻略对新车需要进行几十项检查验车。锐车评认为，根本毫无必要。汽车销售并非一锤子买卖，汽车销售之后，经销商和厂家还需要承担三包和保修责任。三包的时间有2年，而整车保修时间短的3年，长的有5-6年。

但车身的漆面、玻璃以及轮胎，一般交付之后就不承担质保的责任。即使像轮胎在使用中出现鼓包、起皮之类的问题，索赔处理也相当麻烦。

因此，验车时注意对车身漆面进行检查，看看是否有色差和不光滑的地方，如果有，这些地方往往是在运输和保存过程中，发生磕碰后进行了喷漆的。

玻璃注意检查

OK，关于交车的时候需要注意哪些问题和交车应该注意什么的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。