领导办公桌上的电话特别多，是许多工作场所的真实写照。那么，为什么领导的电话频繁响起呢？有哪些类型的电话呢？
首先，领导的电话数量多是因为身为管理者，必须掌握公司内外的各种情况，保持与各个部门、处室、员工的联系，处理一些重要事务。领导往往需要与上级通报工作进展，协调各个部门之间的相关事宜；还需要与客户、供应商等进行沟通，以便尽快解决问题，达成商业协议。此外，领导还需要与同行和其他方面的专家、学者进行交流，掌握行业动态。
除此之外，一些咨询性质的电话也经常会拨打到领导办公桌。可能是下属提出疑问，向领导请教如何做好自己的工作；也有可能是来自员工或客户的投诉，对公司的某项业务或服务提出建议，或诉说困惑。领导需要耐心倾听，给出建设性的回答，并提出相应的解决方案。
当然，领导处理电话时也需要注意技巧。处理电话需要掌握、遵循礼节性、处理技巧，以便更好地解决问题、维护公司形象、增强工作效率。例如，接听电话时要注意询问对方的姓名、单位、来意，并注意做个简单记录，方便日后回顾；应该快速推敲问题，了解紧迫性、重要性和复杂性，有效分配时间，并用户的关键语言（如“马上”、“必须”等）进行必要的记录和紧急的处理。另外，领导需要保证身体健康，否则办公桌上的电话可能会成为领导的负担。
总之，领导办公桌上的电话特别多，是因为领导需要担任公司内外的及时通信和重要沟通的角色。不管是紧急事件还是咨询性质的电话，领导都应该耐心倾听，认真处理此类电话，同时还需要掌握一定的处理技巧，提升自己的应变能力和管理效率。
