【会员等级提升攻略】
作为商家,提供优惠待遇,让顾客成为忠实的会员绝对是销售策略中的不二法门。而一个好的会员等级制度,更是可以提高会员的忠诚度,增强客户粘性。下面就为大家详细介绍一下会员等级提升攻略。
一、初级会员
初级会员是指新注册的会员,拥有此等级的会员一般不享有购物折扣和积分等优惠,但可以参加优惠活动。是一种入门等级,顾客注册账号即可获得,无需任何操作。而店家可以通过邮件、短信或APP推送等方式向初级会员发送一些优惠信息,以便吸引这部分用户成为老用户。
二、中级会员
中级会员一般是指有着一定消费记录和积累购物积分的顾客。这部分会员享有基本的折扣优惠,店家也会为其推荐更加适宜的商品,以帮助中级会员更好地享受自己的消费。
要达到中级会员的标准,就需要积极购物,并及时付款,充分利用店家的各种积分和打折活动,积累一定的积分后自然可以升级。
三、高级会员
高级会员是优秀的会员,不仅积分丰富而且节约有余,享有的优惠非常便利。这部分会员不仅享受购物折扣,而且享有新品优先试用和推荐特价商品的权力,有些店家更会为其量身定制针对性的免费服务。
达到高级会员需要更多的积分和购物次数,且每年累积的购物金额要达到一定数目。这样才能通过系统的判别,升级为高级会员。
四、超级会员
超级会员不是简单的提升,必须要客户在店家消费达到一定程度,先解锁到达此等级。这是绝对的VIP等级,店家会为超级会员量身打造各种多样化的会员服务,如售后服务、高端产品推荐、特定场合折扣等。
超级会员需要在一定的年限内累积一定金额的消费,才能获得认定。同时,店家会定期的根据超级会员的消费、积分进行活动目录的匹配推广,以增强该类会员的归属感。
总的来说,不同的会员等级需要达到不同的条件才能够升级。店家需要根据自身的商业模式诠释会员等级制度和推出具体增值服务策略,以吸引和留住忠实的会员,并且增加会员的满意度和忠诚度,达到最终的商业利益目标。