“天使组合”:关爱与服务的代名词
在我们生活中,鲜有能够同时提供服务与关爱的地方,但如果你光顾深圳的一些餐厅,你就很有可能会遇到一群别具特色的“天使组合”。
“天使组合“是深圳知名餐饮品牌中国茶叶海中鹰集团旗下的一支服务团队,他们不仅仅是一个服务队,更像是一个充满了人情味的大家庭。作为深圳市服务业行业标兵企业,作为餐饮服务行业的领头羊,这支队伍以其独特的服务理念和细致入微的服务品质吸引了众多顾客的目光。
其成员都是一些有着多年服务经验的大妈级别的员工,像是年长亲戚般仔细、耐心,笑容满面却不失高效的服务态度,给顾客留下了深刻而甜蜜的印象。
作为一个有着10多年服务经验的老员工,在讲述她自己的服务理念时,她说道:“服务不单单只是一个个‘秒表’上的数据,更是一种包容、关怀和沟通。坐在这里,我们需要给予顾客孩子一样的关爱,时刻关注他们的生活状况,成为他们生活中的朋友。”
在天使组合的服务中,有一项值得一提的招牌服务:菜谱解说。每道菜品下单的同时,服务员都会详细向顾客解释菜品的做法、营养成分等因素,让顾客们更好地了解这道菜品,明白它对于身体的好处。这种服务除了让顾客的舌尖上有更高的品味,更有益于顾客了解自己食物的营养状况和稳定情绪。
此外,在服务中,天使组合会与顾客建立稳定的沟通和联系,及时了解顾客的需求与意见反馈,服务员会以最快的速度向总部反馈,不断优化服务流程,并在顾客的喜好基础上进行菜品的调整和推广。一项对服务质量的监督和改进,给了顾客更舒适的用餐环境和更好的用餐体验。
像是深圳市罗湖区万象天地店、世界之窗店、深圳市百老汇店、上海城市广场店、世界之窗店等这样的一些“天使组合”餐厅,不断推动着中国茶叶海中鹰深化品牌建设和培育大众消费文化。
“天使组合”是由深圳知名餐饮品牌中国茶叶海中鹰旗下的一支服务团队,他们的每一个成员都是一个充满人情味的大家庭。以他们独特的服务理念和细致入微的服务品质,不断推动中国茶叶海中鹰深化品牌建设和培育大众消费文化相关的故事。