今天给各位分享酒店大堂有什么功能区的一些知识,其中也会对酒店大堂功能介绍进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
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酒店大堂部的功能酒店大堂有什么功能区酒店大堂平面布置应该有哪些功能分区大堂(LOBBY)是客人办理住宿登记手续、休息、会客、和结账的地方,是客人进店后首先接触到的公共场所。
酒店大堂的功能:给客人住宿登记手续、休息、会客、和结账的场所
服务对象:客人
作用:酒店大堂的气派能够吸引客人
大堂同时是接待客人以及处理客人投诉的场所
大堂合理的布局,华丽的装饰给客人留下美好的印象
同时大堂里面布置商务中心,商店能够增加前厅部收入
酒店大堂最基本功能是住宿接待服务区(即总台)。
其它的要根据宾馆的规模、类型、特色等设置:礼宾服务、大堂经理、休息等候区域、餐饮区域(大堂吧)、观赏展示区域、擦鞋区等等。
扩展资料:
酒店设计功能:
酒店设计决定了一个酒店的接待能力和条件,酒店设计的标准决定了酒店的档次。一般来说,酒店设计要注意以下功能的体现:
私人空间功能
休息功能:床位、洗澡间、厕所、相关用品;
对外联系与工作功能:电视、电话、写字台、宽带、电脑;
接待功能:接待桌椅及空间、独立接待客厅;
延伸的娱乐休闲功能:泡浴冲浪间、棋牌间、综合娱乐间;
延伸的安保助理功能:保安间、秘书间、工作间、会议室、暗道。
公共空间功能
餐厅:早餐、宴会厅、茶餐厅、小吃餐饮厅、中西特色餐厅、露天餐饮、烧烤营地;
接待功能:专设休息等待厅(免费)、大堂吧、咖啡厅、茶馆;
商务与旅行服务:订票、旅行社、传真、长途电话、上网、复印、租车、秘书;
会议会展交易活动:会议室、报告厅、展览厅、展览廊道、表演厅、多功能厅;
健身休闲:游泳池、戏水乐园、温泉中心、洗浴中心、按摩室、美容美发、健身室、保龄球场、网球场、乒乓球室、羽毛球室、棋牌康乐室、拓展运动基地、小型游乐场;
娱乐:酒吧、水吧、夜总会、KTV、电子游戏室、激光射击、室内高尔夫、综合包间、小剧场、音乐厅、放映厅;
购物:百货小超市、艺术走廊、工艺商店、名品专卖店。
参考资料:酒店设计-百度百科
至少要有以下功能分区:大门(车道、景观、厨窗、雨蓬),大堂(花几、景观),接待(服务台、大堂经理、后台、消防、库房、行李房、配电房),服务(商店、花店、水吧台、咖啡区、酒水区、早餐区、定票区、快递、商务中心、厨房),通道(电梯、楼梯、过道),卫生间(男卫、女卫、专卫)等等。
1、大堂是酒店的中心,是客人对酒店第一印象的窗口,是酒店为客人提供服务项目最多的地方,如办理入住和离店手续服务、财务结算和兑换外币服务、行李接送服务、问讯和留言服务、预定和安排出租车服务、贵重物品保管和行李寄存服务以及客人需求的其他服务,所以大堂的布局一定要精心没计。
2、大堂的公共面积(不包括总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧和咖啡厅等营业面积)取决于饭店的规模和档次,以及客源市场定位。国家星级饭店《设施设备评定标准》中提出:按客房间数推算大堂面积,每间客房平均不少于0.6、0.8、1.0、1.2m2四个档次,并规定最低要250m2,最高400m2以上不限。一般规模大、档次高和大型会议型的饭店,大堂面积要大一些,但最高限最好不超过每间客房平学习更多星座月份 知识请关注:WWw.xzShu.Cc】均2m2。
3、大堂的各项接待、服务功能的分区和所需要的面积要根据饭店的类型、规模和档次定位精确计算后选定。总服务台是大堂活动的中心,要设在主入口进到大堂一眼就能看到的地方,长度与酒店的类型、规模、客源市场定位有关,一般为8m至12m。大型酒店可达16m,两端不宜封闭,应留一个活动出入口,便于前台人员随时为客人提供个性化服务。总服务台后面要有办公室,供前厅部人员办公、财务夜审、存放资料、复印、传真和电脑,销售部也最好设在这里,以便接待业务。面积50至100m2为宜。贵重物品保险室与总服务台相邻,客人和工作人员分走两个入口,客人入口应尽量隐蔽。大堂经理的位置设在可以看到大门、总服务台和客用电梯厅的地方。礼宾台的位置设在客房区或客用电梯厅与饭店大门连接的流程中;行李员服务台设在靠近大门,同时又能看到总服务台和电梯厅的地方;大堂要有行李间,行李间以每间客房0.05至0.06m2设定,观光型饭店,旅行团行李较集中,行李间应适当加大一些。休息区能方便客人等候并起到疏导、调节大堂人流的作用,位置最好设在总服务台附近并能向大堂吧或其他经营点延伸,以引导客人消费。公共卫生间(包括残疾人卫生间和清洁工具储存室)应设在大堂附近,但门不可直接对着大堂。
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