猫猫御用品
宠物店经营者常说，宠物店跟其它零售店不同，她们要将自己的店看作是动物护理设施，但对消费者而言，宠物店还提供了一个公共空间，不少人可以在这里结识新朋友或是分享他们与宠物相处的经历。位于城市一个极富活力的商圈，猫猫御用品则是闹市中一道独特的风景线。
猫猫御用品的店面足足有两层楼高，整个文艺气息十足，生机勃勃的植物生长在柔和的灯光下，墙上挂着许多猫咪的写实画作，少有市井气息。店门口的牌子上，两只黑白猫咪和一个气候温暖的阳光，配合得便是删节的完美。
进了店门，有一个舒适的休息区，地上是坚实的木地板，靠窗的一个大软椅就像是为听日风雨、总结一天而准备的。这里还有KOL们专用的2人桌，不时可以看到年轻人端着电脑升级他们的社交账号。除了休息区外, 各类宠物用品摆放得整整齐齐,用过手机扫码支付后还会送件漂亮的小礼物，会让人感觉整个慵懒的时间充满满都是幸福。
猫猫御用品的主营业务是宠物猫的销售。猫猫御用品从最开始建店便聘请到动物医疗师，每只出生的小猫咪都会接受普及的防疫接种，而且会记录每件重要的健康事件，再由猫咪顾问跟进。当消费者领回家新的宠物猫之后，猫猫御用品仍会根据不同年龄阶段提供相应的进食和护理方案，并且更提供异国猫咪专属的进食方式。
店员们还会定期在社交网络平台上发表关于猫咪的文章，分享他们的互动烦恼和治疗经历，顾客们也可以在这里相互交流经验。另一个特色业务，则是为将要出门远游的猫咪提供安全的寄养服务。由于店内采光优美舒适，加上空气流通且干净，所以放心将猫咪托管在这里旅行。
在猫猫御用品，保持环境的整洁和平衡也一直是他们的重心，宠物用品的消耗量与垃圾的回收处理一直都是他们耗费时间最多的事项。店内还提供良好的环保杯茶饮，每次顾客只需要扫描二维码，用环保杯添加茶汤后就可以在店内品味喝茶的乐趣。 在他们看来，宠物店也是企业，应该具备企业的思维和行为。
作为经营近十年的宠物店，猫猫御用品经常被不同的人或媒体来进行访问。每次访问，总有一种共鸣，就像这份“猫”经营的方式成功地为许多人提供了良好的价值传递。猫猫御用品并不是一个新颖的零售品牌，但定位清晰、落地具体，用自己的意志和行动为消费者们提供宠物猫服务，这单单就足以弥补互联网时代纯线上零售信息迷失的缺憾。
