旅行社是专门从事旅游服务的机构，旅行社办公室是旅行社的核心部门之一，它承担着许多重要的职责。旅行社办公室分成了多个岗位，每个岗位都有不同的职责和任务。下面我们来一一介绍一下旅行社办公室的各个岗位。
一、接待岗位
接待岗位是旅行社的门面，负责接待和服务客户。接待岗位的工作包括接待客户、协助客户选择旅游线路、制定旅游计划、安排行程和提供相关旅游信息等。接待员需要具备良好的沟通能力、服务意识和旅游知识。
二、出境旅游产品岗位
出境旅游产品岗位是旅行社的重要岗位之一，他们需要精通出境旅游产品、旅游线路、旅游行程等相关知识。这个岗位的工作包括：根据市场需求，开发和设计适应市场的产品线路，推销出境旅游产品等。
三、国内旅游产品岗位
国内旅游产品岗位也是旅行社的重要岗位之一，他们需要精通国内旅游产品、旅游线路、旅游行程等相关知识。这个岗位的工作包括：根据市场需求，开发和设计适应市场的产品线路，推销国内旅游产品等。
四、客户服务岗位
客户服务岗位是负责为客户提供后期服务的岗位，他们的任务包括：接听客户投诉电话，处理客户投诉，为客户协调解决旅游中的问题等。客户服务员需要具有极强的沟通能力和服务意识，能够为客户挽回损失，维护旅行社形象。
五、财务岗位
财务岗位是旅行社的支撑部门之一，他们需要负责旅行社财务管理和日常会计事务。财务岗位需要有相关的财务知识和会计知识，严谨、细致的工作态度。
六、人力资源岗位
人力资源岗位是旅行社的重要部门之一，他们需要负责招聘、培训、薪资福利制度、员工考核等相关工作。人力资源岗位需要有强的人际交往能力，以及对行业的深刻理解和洞察力。
七、行政岗位
行政岗位是旅行社办公室中的重要角色之一，他们需要负责协助管理团队完成各项行政和管理事务，规划组织办公室日常工作流程，做好各类准备工作。行政岗位的工作需要有良好的组织能力和执行能力，遵守公司相关规定，做好日常团队管理工作。
综上所述，旅行社办公室是旅行社运营的重要部门之一，与合理分配岗位任务与职业规划是成功的关键。不同的岗位需要不同的人才和技能，这些人才和技能的相互合作和协调，才能使旅行社业务顺利开展。
