收银台正对着大门
在商场或超市中,收银台是重要的交易场所,它的位置也极为重要。收银台正对着大门,显得十分独特。
一进入商场,眼前便是一个宽敞明亮的空间,一条长长的通道延伸到远处。通道两侧是各种商品陈列架和货架,但很快就会发现,所有的路径都通向铁器般冷静的收银台,也就是所谓的“终点站”。
与其他收银台不同,这个收银台正对着大门,这不仅是个设计上的小巧思,也是与母公司及其商业模式息息相关。它不仅增加了现场好奇的顾客,也使得收银员们可以更好地链接起他们与每个顾客的关系。
即便是对于那些对于购物处之缺乏耐性、只是进来看看吸吸氧的顾客,百货公司大多仍然会冒着强制顾客促销商品的风险,在收银台旁边做出宣传,正是因为他们知道,如果顾客能够在此处留下深刻的印象,就有可能成为他们的回头客。
换句话说,收银台正对着大门并不仅仅是一种风格,它是一种策略,能够在这个噪杂的世界中,异于常规的东西总会引起观众的注意,也许这正是顾客们在大街上看到这个品牌的原因。
此外,收银台正对着大门,还有一点非常有意义,即这是管理者向商场、乃至整个世界宣誓的位置。在这个位置上,管理者不仅仅是以嘴巴发誓,更是实实在在地承载着责任和义务。这就需要收银员具备良好的素质,如严谨细致、热情周到、勇于担当等。
最后,也许收银台正对着大门最重要的一个作用就是构建一种强烈的对比感、反差感和紧迫感。顾客即使浏览了整个商场,依旧会存在一种“比不上”的感觉,才会在这个宛如终点站的地方兜了几圈后成为买家。而收银台正对着大门恰恰营造出这种反差感,让消费者意识到这里才是商场、超市的根本——让人们购物的本质目的地。
总之,收银台正对着大门既是商场、超市的策略,也是经营者宣誓义务的位置。在这个位置上能够强烈地营造出对比感、反差感和紧迫感,带给消费者深刻的印象,这是商场、超市管理上的巧妙设计。