时光匆匆，岁月流转，前台算什么，真的算不上什么特别重要的职位，但它却是公司运营中的一个重要环节。从前台，我们可以认识到一个公司的形象，也可以了解到公司的服务水平。
前台是公司服务的窗口，是公司与客户沟通的桥梁。前台服务的质量，直接反映了公司的服务水平，也是客户印象中最明显的标记。没有前台，客人就无从了解公司的情况，公司也走不远。
前台工作虽然看似简单，却涉及到了许多方面的技能。首先，前台必须具备良好的沟通能力。每一次来访的客人都有不同的需求和情况，前台需要根据客人的需求和情况，进行适当的应对和处理。有时还需要处理客人的抱怨和投诉，必须要有耐心、细心去听取客户的意见，并完善公司的服务链，以避免同样的问题再次发生。
其次，前台还需要具备较强的协调能力。在公司中，前台的工作不仅要与客人进行沟通，还要与公司内部的其他部门进行协调。又由于客人的需求与公司的资源常常不匹配，前台需要在追求“用户至上，客户第一”的服务理念前提下，与客户及内部各个机构进行妥善协调，以使得公司的服务更加完善。
另外，前台还需要具有优秀的管理能力。前台管理着公司的总机、接待室等多个地方，是信息中心，需要随时把握公司信息的传递、记录、查询等工作，还需维护管理公司前台的设备和资源，以确保办公楼的日常运转顺畅。
因此，前台工作的重要性不容小觑。前台员工的工作效率、专业素养、服务质量等都对公司的形象、服务水平和竞争力等方面都起着不可忽视的作用。
同时， 我们也要认识到，责任不应该仅仅只应该由前台来承担。公司应该因为自己的责任心和服务态度更好，从而使得前台能够有更好的发挥空间。通过不断提高员工的素质和培养一种“以客户为中心，以服务为根本”的服务理念，公司可以为其竞争带来诸多具有深远影响的利好。
总之前台算什么？对于公司来说，这是一个绕不过去的环节，相当于公司形象的屏幕和联系纽带，既是容易被忽略的岗位，也是难以替代的关键工作。 因此，在未来，前台员工的工作质量和专业素养将越来越受到重视。同时，公司也需要不断完善管理和提高服务水平，以扎实做好前台这个关键环节，为客户提供更好的产品和服务，创造可持续发展的公司未来。
