我曾经听过一位哲学家说过:“生气不是一件坏事,这是您的机会去表达自己的观点。”多年后,我意识到这句话是完全正确的。
每个人都会经历烦躁的时刻。当我们处于让人失望的位置时,打开生气之门就显得特别重要了。你可以选择你的哀痛和不满被递进去,并且成为另一个人的掌控或者你可以自己掌控着自己的命运。
我的一个朋友是一个激情澎湃的年轻人,他总是非常关注那些恶劣的行为,这使得他对众多的世界问题感到非常愤怒。说实话,我很佩服他的勇气,他敢于说出让人触目惊心但屡屡被忽视的事情。
基于从事社交服务领域这个方面的经验,我知道了,如何掌握这种难以言语的情绪。工作过程中,我们往往需要把我们内心的荒原化为东西。然后,才能够有效地吞噬客户端的不满情绪。
我记得每一次打开“生气之门”的感觉都非常不同。有时,我会感到痛苦而有选择困难症,有时我会感到更加强大而肯定。但是,最重要的是要了解这样的情绪是如何发挥作用的,从而走向建设性的方向。
这个世界太复杂了,我们不能解决所有的问题,但是我们可以采取措施来做出自己的贡献。生气正是让我们站起来的动力。一点点的愤怒能够赢得胜利和重获尊重的机会,这些让我们成为更加完整的人。
当然,生气不是针对别人的攻击,而是一种表达自己的方式。要以一种良性平民化的方式表达,建议我们分成几个步骤:
1.找到问题的核心。对于我们一开始的挑战,我们需要判断问题的焦点在哪里,找到健康的、建设性的方法来解决问题。
2.选择使用恰当的话语。我们需要仔细考虑我们会说什么以及如何说。我们可以把话语和语调归为一类,再考虑如何让自己的话能够更加有说服力。
3.使用肯定和赞扬的字眼。我们需要使用一些能够使对方诚实好言的语言,从而引起彼此的关注和认同。肯定和赞扬很重要,可以在很大程度上决定谈话的方式和结果。
4.或许是最重要的,要保持自我控制。我们需要控制自己的思维和情感,这可能是最难的一步。我们需要学会如何让自己的情绪获得平衡,从而不会在谈话中失去冷静。
总结而言,打开生气之门的艺术在于控制自己的情感并使其变得有建设性。我们需要找到一种自认为聪明的方式来表达自己,从而引起别人的共鸣和认同,否则我们就很可能陷入消极的、非建设性的语境中。从而让自己沉没并彻底丧失了自我。