【药到有你】- 创业药店的品牌故事
药店是一个很特别的企业，不仅要经营药品，还要面对顾客心理、疾病咨询等方面。如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为一家有品牌影响力的药店呢？“药到有你”创业药店的品牌故事或许会给你一些启示。
创始人小黑毕业于医药系，对医药行业有着浓厚的兴趣。但毕业后他并没有进入医疗行业，而是一直待在金融公司。就在快到三十岁时，他心血来潮，决定放手一搏，创办一家自己的药店。
小黑的药店位于市中心的商业大楼，周围人流量大，但竞争十分激烈。为了让药店能够有更好的生存和发展，小黑做出了几个战略性的抉择。
第一，增加产品种类。不局限于处方药和一般用药，药店开始售卖进口保健品、婴幼儿用品、生活用品等。这样一来，药店变成了一个购物中心，吸引了更多的顾客光顾。不少顾客一来药店，就对店家赞叹不已：“这里真是一家百货商店啊！什么都有。”
第二，让顾客有家的感觉。小黑深知，药店经营不好，可能是这里没有成为顾客疾病和内心的倾诉平台。因此，他聘请了定问员，和每个顾客聊聊天，询问需求和诉求，也为他们提供沟通心理问题的途径。店里贴心的服务和顾问式的咨询，让顾客感觉到来到了一家自己的店。
第三，细节决定成败。药店的药品数量、种类不是决定生意好坏的因素，而是精细化的细节。小黑花大力气营造了一种奢华的购物环境，让顾客年轻化和时尚化，药店的每一个角落都摆放了品牌商品，每一架子上货品井然有序地排列，每个顾问都是经过严格的培训和考评。这样的服务和细节，在一定程度上提高了药店的消费和口碑。
目前，“药到有你”创业药店已经成立七年，年营业额突破千万元。小黑自认为药店的成功是源于服务、品牌和用户口碑。优质的服务是这里的核心竞争力，药店成功这七年里，有部分落脚的原因是因为顾客对店中清洁、样品处理、店员服务态度的好感，都是好口碑的来源。
作为创业药店，肩负着传递健康的使命，小黑希望药店能够带动全行业文化的转变。他希望更多的创业者能够用心经营，让更多的顾客享受到买药的极致体验。在他的努力下，“药到有你”品牌已经在市场上建立起了良好的声誉，也带动了整个药店行业的服务升级与品牌崛起。
总的来说，“药到有你”品牌或许有些幼稚的“广告语”，但创业药店的品牌故事也是一个呼吁多领域创业者和企业多用心打造品牌的象征。而用心做，有心肯定更走得更远。
